《深入开展创先争优活动简报》第2387期

　　建立“两个体系” 完善“两项机制”

　　山东省泰安供电公司全面推进创先争优常态化

　　山东省泰安供电公司通过健全组织领导体系、责任目标体系，完善考核激励机制、保障促进机制，使创先争优理念融入日常工作，推动创先争优常态化、长效化。

　　健全组织领导体系。成立公司、车间、班组主要负责人任组长的组织领导机构，确定专职负责人，层层签订责任状，形成领导挂帅、部门牵头、责任到岗到人的组织领导体系。建立活动协调会、绩效沟通会、工程推进会、项目推进会和活动办公室会议“五项会议制度”，对重点工作和阶段性工作推进及时进行协调调度。建立班子成员深入基层督导制度，有针对性的进行工作指导、破解难题。开展公开承诺、领导点评、群众评议活动，开展班子成员、中层干部、普通党员三级承诺。

　　建立责任目标体系。制定创先争优实施方案，确定安全稳定强基固本、电网发展坚强跨越、优质服务彩虹提升等15项创先争优重点工程，细化为79个项目、163项工作，逐项确定工程承担部门、项目和责任人。实施“项目二维包保机制”，一维是建立纵向责任目标体系，将所有项目层层分解，形成公司、车间、班组三级目标明晰，责任到人，压力到岗的责任体系；二维是横向里程碑计划，每个工程按月度、季度进行分解，确定每月每季度的任务，做到工程全程管理。

　　完善考核激励机制。采取即时考核与跟踪考核相结合、定期考核与随机考核相结合、月度考核与年度考核相结合方式，实施三级考核、两级分配，员工61%的薪酬与绩效挂钩。实行动态管理、双重考核，薪酬50%在原单位发放，另外50%按考核工作绩效发放；按照考评人员承担考核指标的达成度、被考评单位对其认可度和职工代表测评满意度，实行“三维立体”监督，确保优秀考评人员全年收入比同岗同级人员高出5%—10%。开展“星级联创”活动，以身边事教育身边人，形成“以优带全”推进机制。

　　健全保障促进机制。建立党委成员定点联系基层党支部制度，对党支部工作月度自查、季度联查、年度考评，不断提升党建工作科学化水平。举办“党旗在心中、工作争先锋”党员风采论坛，开展查思想认识、查精神状态、查工作标准、查工作机制“四查三比两争创”活动，与本单位本岗位历史最好水平比、与系统内外先进单位比、与上级要求比，努力争创本单位本岗位历史最好水平、争创集团公司系统最好水平。

　　擦亮窗口 做实服务

　　——安徽省黄山供电公司扎实推进为民服务创先争优

　　安徽省黄山供电公司围绕“建设黄山国际旅游城市的精品窗口，树立徽文化精细管理品牌”活动主题，改进服务方式，提升服务质量，推进为民服务创先争优。

　　抓管理，精细服务生态。构建“绿色电网”，实现电网建设与黄山生态环境、文化保护协调统一的目标。把生态环境保护贯穿于电网建设全过程。从生态保护、负荷发展、防止污染等方面综合考虑线路走廊规划，做到站址、通道不影响区域整体规划；在景区选用无油化设备，避免景区遭受生态破坏；为设备分支箱、电缆涂颜色，使其与周边环境协调一致。把古村落、古民居保护放在电网建设首要位置。根据每一幢古民居实际情况，设计不同电路改造方案；电网线路及设备尽量避开旅游观光路线与摄影点；科学施工，不破坏原结构，不损坏石雕、木雕、砖雕和壁画，最大限度保持文化古迹原貌。

　　创品牌，优质服务民生。实施“特色服务”工程。实施“阳光茶园行”、“阳光旅游行业行”行动。“阳光茶园行”服务队对太平猴魁、祁门红茶等产茶区开展到村到户贴心式服务。“阳光旅游行业行”帮助老街、西递宏村等6个4A级古村落景区电缆进行入地改造。组建党员服务队。组建“居民客户端低电压消缺电改先锋队”、“社区帮扶解困党员先锋队”、“党员抢修先锋队”等队伍，发挥党员先锋模范作用。建立便民服务机制。推行 “首问负责制”、“限时办结制”；实现“一站式”、“自助式”等个性化、差异化服务；营业厅自助缴费、电话银行、供电服务网站等实现24小时服务。

　　抓规范，高效服务三农。树立“青树管理法”服务品牌。以“做服务农民的常青树”为核心理念，推广“满意服务法、延伸服务法、用电安全法、线损管控法、团队建设法”等管理法，高效服务农电发展。推进农网升级改造工作。实施“新农村、新电力、新服务”战略，加强农网升级改造，提升新农村电气化建设水平，解决农村低电压问题。