崔向前：把居民冷暖放心上

　　崔向前（右二）为金阳客车站旅客送姜汤。

　　“我要始终把居民群众的冷暖放在心上，真情关心居民群众疾苦，真心为居民群众排忧解难，多为居民群众办实事、办好事。”——崔向前

　　崔向前在金阳新区碧海社区家喻户晓，居民都称她“美女书记”。她工作中时常挂着甜蜜的微笑，为居民提供贴心周到的服务。提到崔书记，居民都会竖起大拇指。

　　碧海社区是贵州省贵阳市开展城市基层管理体制改革的试点单位。2010年初，贵阳市实行城市基层管理体制改革，撤销原来的街道办事处，设立社区服务中心，精简管理层级，实现服务资源下沉。崔向前通过参加“公推直选”当选碧海社区党委书记后，在没有任何管理模式可参照的情况下，大胆进行了探索创新。

　　“15分钟便民服务圈”，建立基层民主“三会一评”，把党组织建在小区里、楼道上，为孩子们开办“四点钟加油驿站”——崔向前的“四大发明”既方便了居民的生活，也加强了基层党组织建设。

　　崔向前首先尝试采取小区联建的方式，将居委会党支部调整为小区党支部，在社区党委领导下，将物业管理公司、个体经营户等非公经济党组织有效组建起来，在各个楼栋建立党小组，目前小组已有46个，在社区建立起一套完善、成熟、科学的党组织网络。她带领社区干部探索建立居民议事的有效平台，建立了居民议事会制度，采取了以居民代表参加召开的议题收集会、讨论会、决策会和社区工作年终述职会等为主要内容的“三会一评”的办法。

　　如何为居民提供优质高效的服务？崔向前亮出了新招，创建“15分钟便民服务圈”，通过社区网站、居民QQ群、短信平台和志愿者队伍等服务网络，实现社区居民全覆盖。她通过入户走访和问卷调查的方式了解居民需求，优化服务项目，将原有的23个社区服务中心窗口调整为16个，为居民提供173项服务。针对辖区家长下午下班和孩子放学时间相差一个多小时，无人接管孩子让家长焦虑、苦不堪言的实际，她开办了“四点钟加油驿站”，在学校放学后将孩子集中到社区，由社区义工免费看管，辅导作业。

　　崔向前在社区的公示栏留过电话号码，也给很多居民留过。“有事没事都会接到电话，有关心问候的、有意见建议的、有困难问题的，不管忙不忙，我都会认真接听，因为这是居民的信任，我会将服务工作进行到底。”她说。（记者 柳 路）