十八大代表左光满：把客户当家人 把服务当家务

　　党的十八大代表、国家电网湖北随州供电公司营抄工　左光满

　　“百姓电工”播洒光明

　　把客户当家人，把服务当家务。

　　——党的十八大代表、国家电网湖北随州供电公司营抄工左光满

　　左光满在平凡岗位上默默奉献，倾情服务，被誉为“百姓电工”，以他名字命名的“光满服务队”获得了“全国工人先锋队”称号，他本人也被授予“全国劳动模范”称号。

　　14年前，40岁的左光满刚刚转业到广水市电力局，一位老战友家里盖房子，找左光满办装表接电手续。事后，战友感谢地说：“人熟好办事，幸亏有你这么个熟人。”这话点醒了老左：“有什么办法能让所有客户都能快速找到我？我能不能成为大家的熟人呢？”

　　他很快自己花费1000多元买了部BP机，将号码印在小卡片上，并认真地写下：“用电有困难，请找左光满”，并承诺5分钟之内复机，30分钟赶到现场，实在分不开身，主动预约时间。

　　承诺抵千金。14年来，他开展故障抢修服务45300多次，实现了客户“零投诉”。他与2300多个客户亲如邻里，辖区的百姓亲切地称左光满是随叫随到的“电保姆”。