“今年冬天，在市、区领导的重视和关心下，五大道地区终于实现了集中供热，居民们期盼了几十年的问题得到了圆满解决。家家户户十分暖和，群众很满意。就是还有个别落下的户，怎么办？”体育馆街居民代表郝凤君说。
“旧楼区改造得挺好，楼道干净整洁，防盗门、声控灯也给安上了，上下水、煤气、暖气也都畅通了。住得舒适了，房子也升值了，大伙都特别感激。可是，现在出现了新问题：这些东西要是坏了该找谁修呢？楼道里灯有不亮的、防盗门有坏的，能不能派个专业师傅给修修？”兴河里社区居民王淑琴说。
“刚刷好的白墙，因为没有物业管理，小广告一夜之间又都印满了，我们看着都心疼。大家特别希望能在旧楼区改造的同时引入准物业管理。”
……
11月底，在和平区委301会议室里，坐满了来自全区各个街道社区参加恳谈会的居民代表。他们都是应十八大代表、区委书记李金亮的邀请专门来给区里工作“挑刺儿”的。
“不久前，我参加了党的十八大。我感触最深的就是，党对民生改善的关注。十八大报告提出了要在改善民生和创新管理中加强社会建设。要把人民放在心中最高位置，首先要知道群众所思、所想、所盼，特别是所怨。我们要像对待父母一样对待百姓，只有把群众放在心上，群众才能把我们看在眼里。今天请大家来，就是想听听大家在生活中还有哪些问题，有哪些事情我们没有做到位的？今天能办的，今天就办；今天能定下来的，就立即安排人去落实。”李金亮说。
区建委、区房管局等相关单位负责人对大家提出的问题一一进行了解答。李金亮说：“老百姓的事情，是天大的事情。我们全区各部门要设身处地想到群众的实际困难，千方百计地把老百姓提出的问题解决好。明年和平区力争全部完成成片的旧楼区改造；不是成片的，除拆迁片外，也要全部纳入改造计划。维修情况由居委会摸清底数，房管局负责落实。只要是老百姓的房子问题，不论什么情况，房管局都要管起来，都要管好。
明年区里拿出1000万元，由房管局成立应急物业管理公司，解决房屋配套设施的维修和管理问题；再拿出1000万元，对排查出的60余部电梯维修问题进行分批解决。同时，由商务委牵头研究菜市场和放心早点问题。明年和平区还将继续坚持做好20项民心工程，把财政收入的70%用于民生，让群众更多更及时地享受到改革发展成果。”
讨论声、笑声、掌声此起彼伏地响起在热烈的会场中，居民们争相发言。相关委办局的负责人有的立即掏出手机布置落实，有的询问记录、了解详细情况。（记者 宋德松）
“不管有什么困难，解决一点是一点。我们的办法总比百姓的困难多。为民办事的成效，最终还是要靠群众高兴不高兴、满意不满意、拥护不拥护来衡量。按照党的十八大精神和市委的要求，我们要紧紧抓住经济建设这个中心，牢牢把握科学发展这个主题，努力实现有质量、有效益、可持续的发展，为精心落实民计民生这个根本提供条件和保障。根据群众的需要，下一步在改善民生上，我们继续坚持以人为本、富民惠民，更尽心尽力，办群众受益、满意的实事好事，让群众在共建和谐社会中共享发展成果。今后，和平区将进一步推动实现高质量的就业，构建和谐劳动关系；进一步完善社会保障制度，基本实现人人享有社会保险；完善‘二元三级’长效救助机制，适度提高困难群体生活保障水平；进一步加强公共卫生服务体系建设，提供更多免费服务项目，扩大‘家庭责任医生’服务范围。新建改造给排水、供热、供气和供电等管网设施，提高热化率、燃气普及率和居民饮用水质量。新建菜市场、早点店等一批社区商业设施，使群众生活更加便利。”
南市街居民何家平大姐最后发言。她说：“今天来参加这个恳谈会，一个‘恳’字让人太感动了。党的十八大不仅带来了惠及百姓的福音，更带来了我们对未来更大的期盼。”
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