邻里中心，创新服务暖人心

　　时间：11月29日

　　地点：三明市将乐县万安镇翔安小区

　　背景：2010年6月，将乐发生特大洪灾，全县13.72万人受灾。县里将受灾严重的北部4个乡镇12个村的1129名灾民，集中安置到万安镇翔安小区。为解决小区居民相互不熟悉、党员组织少、公共事务管理难度大的问题，万安镇在小区成立了邻里中心和邻里中心党支部。中心配置老人活动室、农家书屋，设置党员服务联络站、便民服务点、调解室等，成为居民学习文化、聚会谈心、谋划发展、化解矛盾、维权办事的综合服务平台。小区大小事，中心都在其中承担重要角色，引导来自十里八乡的居民共同构建和谐的新型农村社区。

　　历程·心声：刚到翔安小区，黄英华老人就迎了上来。

　　“路上奔波，快，喝上一碗！”老人递来一碗擂茶，乳白的茶汤，淡雅的青草香，洋溢着温暖和惬意。

　　随黄英华走近小区的联排别墅。洪灾中，她家130平方米的两层楼房被冲毁，现在，住上了278平方米的小别墅，补助后，只交了20多万元。通过小区邻里中心提供的就业服务，她在中心引进的利农集团蔬菜大棚里务工，每天能挣60元。她对党和政府十分感激，在厅里挂上了大幅的伟人像。

　　“流英，进来喝茶。”黄英华热情招呼路过的张流英。

　　今年56岁的张流英，丈夫早逝，儿子工伤休养在家。她家原来在大布上自然村，只有五六户邻居的穷地方，也遭了洪灾。生活的困苦一度使张流英对人生充满绝望。上天无情人有情，在政府的照顾下，虽然暂时没交足3万多元的购房款，她还是先住进了小区83平方米的公寓。儿子的工伤赔款，是邻里中心帮忙讨的，总共2.4万元；月薪900元的清洁工作，是邻里中心安排的……以前，干完农活就坐着发呆的她，现在，时常到小区操场去看看邻居跳广场舞，或者串串门。“割稻子、晒谷子、插秧，邻居们都抢着帮忙。他们还总请我上家里喝擂茶，却为我节省从不让我回请。”张流英心中十分感激。“我们对小区实行网格化管理。她可是重点照顾对象。”邻里中心主任张流发笑着说。

　　10时左右，陆续走进邻里中心的人渐渐多起来。打牌，下棋，阅览，吹拉弹唱，好不热闹。

　　57岁的肖远亮老人，走到亲情聊天室，抢先预订了中午的机位。他想等孙女中午一放学，就把她接到这里，跟外地务工的儿子、儿媳视频聊天。已有34年党龄的肖远亮，是邻里中心党支部的23名成员之一，还被指派为E区的挂区干部。因为平时太忙，来视频聊天只得见缝插针。不过，他始终确保每周至少一次来亲情聊天室。

　　在邻里中心的感恩墙上，一首题诗《今非昔比》也许能恰如其分地反映这儿居民们的心境，它写道：“昔时住宅陋平房，茅舍竹篱闷久长。大厦高楼今建起，安居乐业喜洋洋。”

　　记者体会：你幸福吗？这是近段时间的热词。如何才能让群众幸福？这是考验执政能力和智慧的一大课题。

　　十八大报告提出，提高社会管理科学化水平，改进政府提供公共服务方式，加强基层社会管理和服务体系建设。

　　社会不断进步，幸福有新内涵，也可能产生新的矛盾。邻里中心从群众最关心的就业、居住、福利、保障等方面着手，成功创新了一套社会管理新机制。这种机制从一个侧面体现了我们党执政为民的理念，温暖人心。