心贴心 和谐社区在身边

　　地处贵州省遵义市中心城区的航宇社区，突出特点是老龄人口多、空巢老人多、困难家庭多。然而，这个社区却被民政部评为“全国和谐社区建设示范社区”。

　　航宇社区是上世纪90年代为安置离退休干部职工而建的。该区有44栋居民楼，107个住宅单元，常住人口约5530人，其中，65岁以上的老人超过40%。

　　在社区党支部办公室，记者见到了45岁的党支部书记孙爱娣。6年前，从单位内退后，她就干起了社区工作。“这些离退休干部职工都是自己的爷爷奶奶、叔叔伯伯，自己有责任、有义务照顾好他们晚年的生活。”

　　交谈间，一位精神矍铄的老人走进办公室，用浓重的方言对孙爱娣说了些什么。只见孙爱娣俯着身子，在老者的耳旁大声说：“好！我记着了，您老放心。”老人听后，高兴地走了。

　　一旁的工作人员告诉记者，老人叫王凤山，87岁，是原407厂的退休干部，前些年老伴和儿子相继去世后，就一个人住在社区了。了解到情况后，孙爱娣每周都要到王凤山老人家里去两趟，陪老人说说话，帮助解决一些生活困难。隔三差五的，王凤山老人就来这里给大家讲他过去的故事。虽然都讲过了好几十遍，孙爱娣仍会耐心倾听。

　　“要不是孙书记她们，我老伴的命早就没了，我这个家也没了。”原来，居民盛玉英的老伴患上了糖尿病并引起肾衰竭，巨额医疗费造成家庭困难。孙爱娣在走访中了解情况后，立即向区民政局报告并为其争取了救助金。每隔一段时间，社区干部还要到她家里了解病情和生活情况。

　　67岁的文同林是社区义务保安队的一名党员志愿者。他告诉记者，社区居民大部分是退休职工。一些老职工因企业改制的历史遗留问题，集体上访要求解决。对此，社区干部挨家挨户走访，疏导情绪，帮助解决实际问题。很快，21户困难家庭纳入城乡低保，12户特困家庭安置了保障住房，15名困难居民得到了免费技能培训，6名低保人员实现了再就业，15名特困家庭的学生得到了升学资助。

　　“贴心服务构和谐。”社区文娱队骨干沈燕燕说，社区党支部为社区打造了“学习家园”，组织开展体育比赛和文艺演出，打造了“康乐家园”。

　　在社区办事大厅，记者看到了“一站式”服务窗口，设置了党务服务、社会事务、人口计生、劳动保障、就业咨询等岗位，提供相关服务。社区党支部还设置了邮政服务站、爱心救助站、居民调解室、社区警务室、绿色网吧、图书室、社区健身康复中心、居家养老服务中心等功能室，让居民不出小区就能享受到20多项便民服务。

　　“居民有难处，你要记着。群众有想法，你要听着。居民有事找到社区，说明他信任我们，为居民办好事、办实事，就是最有意义的大事。” 孙爱娣说。（记者 龚金星）