整合现有资源 拓展服务领域
——黔东南州远程教育“亲情视频聊天室”惠及千余留守儿童家庭

针对大量农村留守儿童因亲情缺失带来的社会管理问题，黔东南州组织部门积极整合现有资源，着力拓展远程教育服务领域，在广大农村远程教育站点建立“亲情视频聊天室”，为千余农村留守儿童与在外务工家长沟通免费提供方便快捷服务，得到了社会各界广泛好评。

整合资源，搭建服务平台。通过深入调研，对全州16个县（市）对远程教育终端接收站点和中小学校电教室进行一次排查，能上网的站点及电教室必须建立“亲情视频聊天室”，不能上网的站点和电教室要想方设法连接上网，并安装视频设备。充分发挥组织部门牵头抓总作用，与州妇联、州教育局、州关工委等相关部门加强沟通协作，联合下发了《关于利用远程教育站点建立农村留守儿童亲情视频聊天室的通知》，明确规定“亲情视频聊天室”要达到“有活动场所、有聊天设备、有明确职责、有专人管理”的“四有”建设标准。目前，全州共建“亲情视频聊天室”800多个，全部定时向当地的留守儿童免费开放，基本实现全覆盖。

建立制度，发挥平台作用。一是逐级建立了州、县、乡镇、村四级关爱农村留守儿童联席会议制度，明确了联席会议各成员单位职责，不定期召开关爱留守儿童情况分析会议，研究解决突出问题。二是各县（市）各乡（镇）成立了以组织、妇联、教育、关工委、学校等部门和单位为成员的“亲情视频聊天室”建设工作领导小组和管理小组，明确了各单位的职责任务，形成了各司其职、齐抓共管的格局。三是建立留守儿童信息管理台账，实行动态管理，确保工作做到底数清、情况明、针对强、有实效。

强化措施，拓展服务领域。针对部分留守儿童家长文化程度较低，对上网不熟悉等问题，不断加强与外出务工人员的联系和指导，充分利用我州传统节日外出务工人员返乡的高峰时段，通过组织培训、家访、电话联系等方式，与留守儿童家长沟通，教会他们申请QQ、学习上网聊天，帮助外出务工父母能够顺畅地与留守儿童沟通交流，让更多的留守儿童都能感受到亲情的温暖。在努力扩大“亲情视频聊天室”覆盖面的同时，坚持开展结对帮扶留守儿童活动，全州有3.9万多名志愿者与留守儿童开展结对帮扶。借助“恒爱行动”，发动爱心妈妈为1400余名留守儿童及特殊儿童编织毛衣；动员社会各界力量捐资捐物约132万元看望慰问留守儿童和贫困儿童；联合关工委开展留守儿童代理家长培训班，共培训695名代理家长；与从江县委、县政府共同开展创建“乐和之家”试点，成立了义工队和爱心妈妈爸爸两支队伍，义工队员和爱心妈妈直接服务留守儿童，有64名留守儿童受益。