十年风雨迎难上 天道酬勤富万家
——记贵州绥阳县创业带富党员刘刚

“小胜富个人，大爱富万家，作为党员，自己富不算富，只有带领千家万户共同富起来才是真正的富，这也是我们富万家（公司）发展的最终目的。”富万家公司董事长刘刚如是说。

在商业零售业市场竞争日趋激烈的今天，贵州富万家商贸有限公司在贵州大地广插旗帜，截止目前，该公司已拥有11家综合超市、标准超市以及社区便民商店，资产总额达1.3亿元，年销售收入达2.3亿元，年纳税200余万元，解决就业人员3000人、其中下岗再就业人员1600余人、农村户藉人员800余人、各类大、中专毕业生500余人。作为贵州省地方性零售企业翘楚，富万家靠什么勇立潮头、赢得市场，并在超市所在地掀起了一场购物革命呢？富万家公司创始人刘刚同志的传奇创业经历告诉了我们答案。

刘刚同志是地地道道的农民，1992年高中毕业后，与家人在贵阳市西路经营服装及其他商品。通过在贵阳三年的经营尝试，掌握了商业营销管理技术，懂得了很多经商之道。于1999年10月返回老家遵义绥阳创办了首家“富万家购物超市”。刘刚认识到商业零售业，是一个劳动密集型的行业，可以解决较多下岗人员再就业，也可以解决大中专毕业生就业。因此，把商业零售业作为自己的创业发展方向，从此，踏上了商业零售业创业发展之路。

诚信为本   勇立潮头

从1999年在贵州绥阳县成功创办第一家富万家超市开始，到2010年，连锁超市在全省已发展到11家、经营面积3.5万多平方米，商品汇集百货、生鲜、食品、服装、日化、五金、医药七大类2万余种。同时，附设美容、洗烫、收交电费、话费等多项便民服务项目。公司年销售额达2.3亿元，实现年缴纳税费200余万元。

富万家的经营理念，一是“诚信经营、服务至上”，二是“以质取胜、廉价省钱”，三是“落脚点是让顾客满意”为目的。长期以来企业拥有忠实的营销队伍和消费者队伍。通过采用严格、科学的管理手段。有值得信赖的产品质量，有舒适优雅的购物坏境，有热情大方的服务态度。实现了公司的经营以保证顾客满意为前提的经营理念。例如，为了顾客一只铝壶（漏水），公司曾委派副总经理登门道歉并赔偿一只全新的水壶。为了顾客预付5000元定金购买一批紧俏商品，因厂家违约而不能及时交货，老总亲自登门道歉并说明原因，并主动提出赔偿损失等行为，都体现了“诚信经营、服务至上”的经营理念。其核心就是取信于民，做到全心全意为顾客服务。

胸怀责任    回馈社会

刘刚在很多次公司会议上强调“我们现在的事业成就主要得益于党的对外开放和富民政策，得益于各级党委政府的关心和支持。我们每一位管理人员和员工，都要有一颗感恩的心，感谢政府、关爱社会，只有社会认同了我们，公司才会不断发展壮大”。他是这样说，也是这样做的。

2003年，公司董事会得知都匀二中住校生大多都是来自各县贫困乡村，主动给予帮扶，给学生食堂送去上万元的大米、肉食、蔬菜和其他食品；2005年得知都匀二小一位九岁的小女孩刘倩宇身患白血病后，刘刚同志和其他董事及时组织都匀店开展献爱心活动，送去了近1.7万元的爱心款。2006年11月，开展了为孤寡老人送温暖活动，为社区的文政华等15人送去大米、油、食品等慰问品。公司成立助学基金，资助李莉等十二位学生完成高三学业和大学学业。同时在各连锁超市收银台设立“献爱心捐赠箱”，每年向民政部门上交爱心捐赠款三万余元。四川汶川地区发生特大地震，公司及员工捐款十余万元。2008年正当百年不遇的冰灾席卷贵州大地时，为解决绥阳民众生活困难，刘刚同志与员工一起捐款2.6万元。2007年向绥阳县宽阔镇柏阳村捐款1万元（购水泥）修建公路；2009年向黄阳小学捐款5000元；2010年成立县红十字会私人捐款5000元；2010年公司举行成立10周年大会时，为干旱地区捐款3万元。

“尽管，企业是以赢利为目的，但绝不是企业家的最高追求和唯一追求。为民服务才是永无止境的追求，富万家人心中要时时盛满感恩、良知和责任”。刘刚经常对员工这样说。

以人为本   追求卓越

每个走进富万家应聘的人，最让他们激动的不仅是收入，还有富万家企业的用人口号——“您有多大能耐，富万家就给您多大舞台”。以人为本是富万家最根本的发展战略。公司每年要举办五期以上的培训班、培训经费20余万元，培训人员达1000人以上。

“减轻政府的就业压力，回报社会，这也是公司的责任。”公司通过招聘让下岗职工再就业等措施，减轻了绥阳近几年国有企业的改制、人口增加等导致的严峻就业形势。截止到2011年，公司共解决3000多人就业（包括促销员），其中下岗再就业人员1600余名，各类大、中专毕业生500余名。每位员工从应聘开始都要进行专业知识和道德行为准则的培训，颁发《富万家员工手册》，为了保护女员工的合法权益，公司成立了妇联组织，分期分批签订《劳动合同》，签约率达98%。全面实行员工“五险”缴纳，按时发放工资和福利，自公司开办以业，从未拖欠员工工资。

 自富万家公司创办近十二年来，在贵州民众中享有较高的声誉，由于严格管理，诚信经营，深得广大消费者和各级组织的认可。2001年以来曾多次获得各级政府部门授予的“纳税先进单位”、“优秀民营企业”、“诚信和谐企业”、“慈善先进企业”、“劳动关系和谐企业”、“优秀用工企业”、“省级诚信私营企业”等30多项殊荣。刘刚同志主抓的绥阳超市多次荣获“先进重点保卫单位”、“优秀纳税户”、“食品安全示范点”、“平安商场”等荣誉称号。2006年，刘刚同志被选为绥阳县第八、九届政协委员，绥阳县工商业联合会副主席。

 “十余年风雨迎难上，天道酬勤富万家”。刘刚同志所经营的富万家公司取得一定的成绩，得益于他永远是把诚信经营作为安身立命之本。为进一步健全现代企业制度，完善企业内部监督管理，保障国家、企业、员工三者的合法权利，从2007年开始，公司先后成立党支部、工会、妇联等党群组织，一个以科学管理为基础的现代企业管理制度逐步形成。刘刚同志于2011年加入了中国共产党，成为年轻的红色商业精英，凭他的精明和睿智，相信在未来一定能在沧海横流的商业竞争中铸就新的辉煌，在共产党员创业带富的长路里写下不朽的篇章……