天桥区“三抓三促三提升”提高远教管理员服务能力

今年来，天桥区注重从管理、培训、考核三个方面入手，积极抓好街镇、村居两级远教管理员队伍建设，不断提高远教管理员利用远教资源服务村居发展的水平。

一、抓管理，促服务水平提升。每半年对远教管理员姓名、性别、年龄、学历、联系方式等情况进行摸底，通过建立电子数据档案库，及时掌握管理员队伍动态。注重发挥大学生“村官”、“三支一扶”大学生、“第一书记”作为远教骨干管理员作用，通过开展“帮教带”活动，促进远教管理员队伍业务技能提升。对站点数量较多的街镇，采取分片包区、化整为零的管理办法，通过建立片区管理服务站，不断强化自我管理统筹、协调服务职能。制定“远教管理员之星”评选办法，通过明确评选标准细则，建立完善管理员星级评定档案，进一步加大评先树优力度。针对“两新”组织远教管理员队伍，采取统一管理、专门培训、独立考核等方式，不断提高服务“两新”组织发展的水平。

二、抓培训，促业务技能提升。采取集中培训、自主培训、个别指导等方式，分级分类抓好街镇、村居两级站点管理员培训，努力实现业务技能培训常态化。建立全区远教管理员QQ群，进一步拓宽教育培训渠道，实现了网上集中办公、实时培训。充分利用远教自身培训资源，用好用活齐鲁先锋网、泉城红星网、天桥党建网，通过视频直播、在线解答、党群互动等方式，实现网上集中培训与“点对点”指导。依托山东蓝翔高级技校汽修、烹饪等专业技术优势，积极打造远程培训教育基地，努力实现技术培训资源共享共用。采取专家讲理论、手把手教操作、面对面谈经验等形式，组成农业局、文化局、科技局等专家服务团，深入村居开展专家下乡“帮学带”辅导活动，有针对性地帮助管理员提高专业技能。为骨干站点管理员订购《科技致富向导》等辅导教材，通过学习借鉴外地先进管理模式、创新举措、经验做法，不断加强管理员队伍自身建设。

三、抓考核，促争创意识提升。注重日常管理考核与年终考核相结合，探索远教学用工作“积分制”管理，实行站点等级动态升降考核。学用工作“积分制”采取百分制，站点学用工作积分（100分）=站点教学考核积分（30分）+学用工作成效积分（30分）+党群满意度测评积分（30分）+创新创优积分（10分）。依据年度考核积分，将站点划分为3A、2A、A、-A四个等级，并把站点评定等级作为管理员评先树优的重要依据。其中，凡是出现电脑不能使用、互联网连接不畅、不能登录齐鲁先锋网客户端及设备丢失的站点，实施“一票否决”制，并列为本年度“-A级站点”，取消管理员补贴。对年度工作积极主动、成绩突出、综合排名前两位的街镇分别奖励1万元，切实发挥考核机制激励作用。截至目前，天桥区3A、2A级站点分别占全区站点总数的31%、48%，较“积分制”实施前分别提升19%、28%，达到了考核促管理、管理促提升的目的。