依托网站搭建服务居民新平台

随着安徽省“万村网页”工程建设的不断完善，肥东经济开发区北瑶岗社区紧抓机遇，切实发挥社区网络的党员教育、政策宣传、信息沟通等作用，不断加强社区基层组织建设，使社区网站真正起到“对内服务、对外宣传”、服务居民、服务社会的作用，同时，努力把网站建设成为了群众与干部沟通联系的平台。 

一、管理规范　体系健全

自2011年4月网页建设以来，北瑶岗社区便严格按照有关要求，实行规范化管理和操作。结合社区实际，认真制定了网站工作制度、工作计划、工作流程图，指定分管领导，明确直接责任人，落实工作职责，做到权责明晰。同时，为使万村网页得到更好地建设和维护，北瑶岗社区充分发挥人员优势，选用具有一定计算机操作能力和文字功底，且熟悉社区工作的选聘大学生为网页建设和维护人员，并鼓励其参加相关的业务培训，在不断提高自身能力的同时，保证网页的安全畅通和信息随时更新，为网页建设与维护、信息传递与收集奠定扎实的基础。

二、布局合理　内容充实

为了使网页更加方便快捷、操作简明，北瑶岗社区对网页内容进行了合理、科学的分类，设有社区概况、社区动态、居务公开、党建之窗、创先争优、先进典型、政策法规、农事农技、视频课件、先锋论坛和农业气象等11个版块。这些版块标题准确、分类明晰，使居民能够轻而易举地找到自己想了解的内容。

同时，在内容上，力求做到图文并茂，信息及时更新，内容涉及到政治、经济、文化、生活的各个方面。利用网络平台，正确地把握舆论导向，努力宣传党和国家的方针政策；努力为党员干部及群众提供学习和交流的资讯资料；大力宣传先进人物和典型事迹，树立榜样的作用；及时更新社区动态，及时公开党务、居务及居民关心的一些重大事项……确保做到：重要事件、重点消息、重大事件及时、准确的公开。

三、突显特色　服务为先

在网页建设和维护中，北瑶岗社区注重创新、追求服务质量，实现“网络”与“服务”的完美结合。

在网页建设中，开展互动活动。与“先锋在线论坛”链接，并定期查看、收集整理关于北瑶岗社区的信息，回复用户意见和建议，及时完善、优化和解决问题。同时，北瑶岗社区及时将工作计划和工作进度在网页上进行公开，接受党员群众评议，听取党员群众意见，对不足之处进行修正，努力做到精益求精、居民理解、服务满意。这些良性的沟通与互动，既增强了党员群众的参政议政意识，又集思广益，促进了社区工作的顺利开展。

为了使社区服务更加高效、便捷，北瑶岗社区及时将农村居民低保、新农保办理、新农合办理、一孩生育保健服务证办理等相关工作的办理条件和办事流程在网上予以公布，使居民能够明白办事，少跑“冤枉路”。通过网络宣传，居民到社居委办理事情没有出现漏带证件的现象，大大提高了工作效率和群众的满意程度。

四、群众参与　成效明显

自社区网页建设和维护工作开展以来，北瑶岗社区充分发挥网络服务的便捷优势，努力构建“让干部经常受教育，使居民长期得实惠”的有效机制，开启了一条社区服务的新型绿色通道。

社区通过网页收集到经济开发区企业的用工信息，并推荐合适人选前去应聘，既解决了企业的用工难题，又解决了就业困难人员的就业难题，在两者之间实现了的双赢。

在为民解难题上，社区网页也起到了重要的作用。北瑶岗社区养殖户李明跃，由于养殖技术的缺乏和市场信息的闭塞，养殖效益一直不好。在社区网页建设以来，他从网站上了解了水产养殖的成功事例，学到了水产养殖的技术，并及时获取到市场信息，有了技术、有了针对性，效益有了很大的好转。通过网络，社居委为居民送去了实用技术，帮助居民解决了实际的困难。

2011年7月，由于雨水偏少，居民下秧、栽秧都受到很大影响。北瑶岗社区及时在网页上公布天气降水预告和下秧、栽秧注意事项等，社居委在积极调水的同时，要求广大居民注意保护水源、节约用水、合理用水，在干旱来临之前，提前做好抗旱打水的准备。通过努力，北瑶岗社区1300多亩秧田顺利栽种结束，没有一块田地因为缺水而没有栽秧。

通过社区络平台建设，北瑶岗社区进入了信息化服务的时代，在社区的基层组织建设、日常事务管理、便民利民服务、社区经济发展等各个方面都起到了积极领导的作用，具有特殊而重大的意义，网络平台已成为社区工作中不可或缺的重要组织部分。在今后的工作中，社区网页这张电子名片，将成为联系群众的重要手段，继续推进社区工作的不断进步。