青河县推行远牧村“党员马背办事员”制度让牧民“现事现办”

“我们住的地方远，夏天更是上山放牧，办个事情去乡里要花很长时间,有时候不知道找谁,有时候赶上办事的人不在,有时候东西没带全,这样一趟一趟的跑，时间给耽搁了不说，事情也没办妥。”青河县萨尔布拉克村村民朱得别克•哈里夏说,“现在,我们每个人都有一张“党员马背办事员联系卡”，有事情直接打电话给他们，小事情就有人来帮我们办理，大事情也有人帮我们反映到乡里，很快就能知道结果。”

青河县牧民居住分散，地处偏远，距乡镇政府远，办事不便，且大多数青壮年外出务工,留守老人和妇女儿童对办事程序不熟悉,有时村民为盖一个章、签一个字、办一个证往往要来回跑几趟,结果“跑断腿,磨破嘴”，办事效率还不高。为了切实解决“办事难”问题, 青河县推行“党员马背办事员”制度,将乡镇、村社会服务管理中心民政、医保、计生等各个办事窗口前“推移”到牧村前沿,由驻村干部、村干部和党员轮流担任“党员马背办事员”， 为群众提供就近服务和上门服务，变“办公室坐台等办”为“马背上入户代办”。

青河县将所属村党员马背办事员联系方式制成“党员马背办事员联系卡”，卡上含办事员姓名、联系方式及入村办事日期，牧民可根据办事日期联系办事员解决问题。党员马背办事员针对牧民电话咨询或能一次性办理的事“限时办”；对必须要群众本人亲自到村、乡镇办理的事项,如果办事群众不熟悉有关程序,则由办事员“引领办”；对群众所需要办理但可以缓办的事项,由党员马背办事员统一带到乡镇、村“帮着办”。

“党员马背办事员”制度的推行，实现服务模式由“百姓找窗口”到“窗口到牧民”的转变，快速有效解决群众大小事宜4871件次，为群众办事147件，真正起到了“便民、利民、惠民”的作用。