仙居县开设远教“农技110”进一步健全服务农户长效机制

“喂，是110吗？”

“对的，是远教农技110，有什么事需要帮忙吗？”

“我是步路乡西炉村的，我家杨梅不知怎么了，这两天落花落果很厉害，你们赶紧过来帮我看一下”

“好的，请您留下电话方便联系，我们专家组尽快赶到你那里”

这是远教“农技110”4月份的第7次“出警”。 

党的十八大指出：为人民服务是党的根本宗旨；多干让人民满意的好事实事。为更及时地帮助农户解决农技难题，仙居县创建远教“农技110”，进一步健全服务农户生产长效机制。开通半年来，及时有效地解决了一批热点问题，受到了农户的欢迎。主要做法：

一、针对“急难”问题，制作专题课件。联合农业、林业等部门，组织30多名农技专家，分赴各乡镇街道，通过座谈讨论、实地走访的形式，调查了解农技推广情况和农户关注的急、难问题。由县远程办牵头抓总，县农业局、林业局、仙居电视台等单位具体其责，根据调查了解的情况制作农技课件，今年以来，已制作完成杨梅、提子、优质稻米、蔬菜设施等栽培课件10余部。突出实用性和可操作性，并针对各个节气、时段加强技术指导，便于普通农民掌握，如针对高山杨梅采摘前出现果蝇的问题，专门拍摄灭虫灯、糖酒醋等生态措施农技课件，杜绝农药的使用，提高杨梅的产量和质量。

二、搭建“三电”平台，实现资源共享。搭建电脑、移动电话、电视“三电”信息平台。在110网、农民信箱、仙居绿色农产品网等有关网站发布课件资源和各类市场信息，提供站内资源搜索服务，在“农技110”网专门链接“红色搜索”，并建立“农技110”手机网，实现网上招商、网上销售。开通农技信息手机短信服务，依托远教短信平台，定期发布种养殖技术管理要点、本地农产品供求信息等内容，使党员干部群众能经常性学习技术，了解市场信息。在仙居电视台开辟“农业与科技栏目”，每周安排1期农业技术特别节目。今年以来，“农技110”“三电”平台年发布信息量2万条，及时解决了农户在生产销售过程中的难题，如今年5月，广度乡西角村的万斤红茄销售无门，“农技110”蔬菜营销服务队小杨了解情况后，在农民信箱的“每日一助”和“买卖信息”发布了“万斤红茄待销售”的信息，一周内将一万多斤红茄售空。

三、开通“三线”渠道，畅通问题反映。开通“农技110”网上咨询专线、专家手机连线、电话服务热线的“三线”沟通渠道。农户根据实际遇到的问题，可以从“农技110”网上咨询板块查看咨询记录，或者直接在网上留言提问，网站维护人员每个工作日对留言进行梳理答复。组建县、乡两级农技专家服务队，聘任100多名专业农技人员、合作社负责人、营销服务队员为场外咨询专家，将他们的专业特长和联系电话在“农技110”网上公布，接受农户来电咨询。设立“农技110”电话服务热线87816955，农户通过服务热线反映问题，有人员联系专家落实答复。自运行以来，远教“农技110”共受理农户反映的问题80多个。

四、健全“出警”机制，确保服务实效。针对难题，建立联动工作机制，将农业、林业、气象等部门列为责任单位，明确相关技术人员为责任人，在“农技110”服务热线登记受理、办理和反馈中，适时组建专项难题破解组。今年6月，朱溪镇后塘村稻飞虱灾情爆发，农技110“接警”后，立刻组织农业专家组赶赴后塘村，采取有效措施，在较短时间内控制了病虫害。针对共性问题，组织远教农技专家服务队成员不定期到各联系点提供免费技术辅导，每月下村不少于一周，并结合仙居农业产业特点，组织开展对口培训。至目前，县、乡两级已开展杨梅、蜜梨等水果栽培技术培训42次，仙居鸡、三元猪等家禽养殖技术培训16次，油茶、竹笋等森林食品技术培训24次。