汇聚前行的“正能量”打造服务型党员远程教育

党的十八大提出了“建设基层服务型党组织”的新要求，党员干部现代远程教育工作如何来助推和实现这项关系“密切联系群众”的伟大工程，汇聚前行的“正能量”打造“服务型远程教育”呢？窃认为，“优质的服务平台、优良的服务队伍、有效的服务体系”三者须有机统一，方能取得最终成效。

一是要不断优化硬件设施，打造优质的服务平台，整体提升远程教育的服务功能。硬件设施作为打造服务型远程教育的平台和工具，唯有不断优化，方能延伸远程教育的服务触角和拓展其服务功能，中央提出的远程教育“六上”工作举措，是其具体体现。龙泉驿区龙安村设立的远程教育 “四空间（妇女空间、青少年空间、老年空间和志愿者服务空间）一超市（慈善爱心超市）”服务平台，顺应民需，受民欢迎。温江区瑞泉馨城社区开发建设集中“社会管理、居民服务、城市管理、资源管控、干部监管”为一体的“数字涌泉”小网格精细化服务平台，实现工作的现代化、精细化和信息化，顺应时代，受民推崇。凡此种种，无不需宽敞的活动阵地、精良的多媒体设备和畅通的信息网络作支撑。但于我们经济条件较差、基础设施薄弱的地区而言，一方面要勇于树立“硬件落后思想不落后”的理念，另一方面更要敢于树立“破陈立新升级服务设备”的勇气。市中区龚家乡充分整合远程教育设备资源，投资10万余元将“文建明工作法”搬到网上，建立起“三位一体”的网络便民综合服务平台，实现了村民“用腿跑路办事”到“让网络跑路办事”的跨越。他山之石，可以攻玉。时不我待，只争朝夕。思想上，借鉴发达地区的服务理念和工作方法，为我所用；行动上，整合资源加快发展，逐步实现服务硬件的全面优化。

二是要不断夯实软件基础，培塑优良的服务队伍，全面提升远程教育的服务智慧。如果把硬件设施作为实施服务的工具和平台，那么软件基础便是使用服务工具和平台的人。运用现代化工具和平台落实和推进服务工作，人是关键的因素，必须全面提升远程教育的服务智慧，倾力构建一支高素质服务队伍。在专题研讨班分组讨论时得知，目前全省多数地方的实际情况是：村级远程教育站点的设备操作主要是依托大学生村干部，村干部由于年龄、文化等因素，不会使用或怕使用这一现代化服务工具，大学生村干部一旦流动，工作便无法开展和推进，更谈不运用远程教育资源服务当地党员干部群众。“木桶原理”告诉我们，“短板”决定“容量的大小”。再有先进的服务设备，若无会使用服务设备的人，无疑就是“短板”。上海市委党校教研部赵刚印教授疾呼“让网络成为政党联系群众的‘新纽带’，让网络成为党员教育的‘新空间’”，“应充分利用网络做好‘指尖上的群众工作’”。而现实的情况是，我们的某些领导干部、服务者却存在“观念上不相信、语言上不熟悉、知识上不太懂、能力上不会用”的新时期网络危机。时代发展急需我们服务者（从事远教工作的人）必须人人会操作、懂管理、会运用现代化的服务工作和平台，通过网络了解民意、汇聚民智、服务民生，切实做好“指尖上的群众工作”。

三是要不断强化保障机制，健全有效的服务体系，立体筑牢远程教育的服务后盾。党的十八大明确提出“加强城乡基层党建资源整合，建立稳定的经费保障制度。”经济基础决定上层建筑。所有保障机制中，经费保障无疑是至关重要的。俗话说，钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。要优化服务硬件、要培塑优良队伍，离开经济基础均是空谈。专题研讨班结束前，省委远程教育中心主任赵晓东语重心长地说：面对远程教育职能的转变和新时期党员教育的艰巨任务，务必健全机制，持续推进。在内江市党建工作会上，市委常委、组织部长杜坤飞强调：保障很重要，是做好服务工作的基本条件。目前，我们要以打造“服务型远程教育”为手段，助推基层服务型党组织建设，必须建立健全强有力的保障机制。如服务队伍的培训、管理、考核机制，服务平台的运行、维护、监管机制，支撑服务体系正常运转的经费投入保障机制等，无一不重要。学习参观温江区远程教育工作发现，其保障制度、办法、职责全面而系统，涉及服务机构建设、站点管理、平台应用、队伍建设、活动开展等方面，而这些是我们值得借鉴和学习的，并且是可以直接“拿来”应用的。“鲶鱼效应”启迪我们，鲶鱼效应的根本在于一个管理方法的问题，是建立一套有效的服务体系、服务保障的问题。只有这样，才能激活一池死水，拯救一池缺乏忧患意识的“沙丁鱼”。