阿勒泰市“零距离、零延误、零失误”服务远程工作

近年来，阿勒泰市不断探索新思路、新方法、创新工作措施，积极建设远程服务“零距离”、学用“零延误”、管理“零失误”，促进远程工作重心下移，推动推动新农村建设工作见成效、出亮点。

服务“零距离”

站点操作员通过“三会一课”、过组织生活、党员议事会等各项活动现场组织党员干部群众填写《需求反馈表（预约）》，了解党员干部和群众的学习需求，同时对大家的学习需求进行分类整理，对反映出的资源需求进行重点关注收集。同时结合四知四清四掌握开展入户走访工作，与党员干部和群众开展面对面交流，宣传社区远程教育工作，利用《民情日记》记录干部群众的学习情况和存在问题。对排查出的问题实行问题台账“销号”制度，明确解决的问题、主要措施和解决时限。通过这种“零距离”面对面的交流沟通掌握了广大党员干部和群众的真实需求，为实行“点菜式”培训学习提供了根据，实现了真正意义上的远程教育服务“零距离”，满足党员群众的个性化学习需要。截至目前，共发放《需求反馈表（预约）》900余份，征求资源需求60余条，发放光碟500余张，共记录《民情日记》900余篇。

学用“零延误”

通过到田间地头、种植养殖小区实地查看的方式，检查党员干部和群众的实际学习情况，通过将种养殖大户树立为远程教育示范户，从而确保培训有资源，实践有基地，学习有榜样的目标，展示“人才在这里成长，素质在这里提高，致富在这里起步”的过程，鼓励党员干部和群众走进远程课堂学政策、学科技、用技能，提高党员带动致富和带领群众共同致富的能力，增强了党支部的创造力、凝聚力和战斗力，切实提高了农牧民党员的创业技能，实现了创业致富，并引领着更多的人踏上了创业路。截止目前，开展技能培训班270余期、播放各类技术片700余部，参加培训7800余人（次），帮助农牧民就业700余人（次）。

管理“零失误”

建立一支有责任心、素质高的远程队伍，注重发挥远程教育服务功能，实行了“一岗双责”制度，细化了管理员职责，完善了管理员档案并归档入册，同时，下发了《远程教育管理员评星考核管理办法》，制定终端站点规范化建设目标，采取每季度定期或不定期检查的办法，重点检查管理员履行职责情况，对责任不清、任务不明的取消年底评星评优，有效地加强了对管理员队伍的管理。通过细化职责和考核管理办法确保远程教育管理工作“零失误”。