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柔肩担重任 一心为群众——记湖北省黄石市铁山区人社局人事和劳动关系科科长王红霞

湖北省黄石市铁山区人力与社会保障局 盛琳

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见过王红霞同志的人都知道,她是一位瘦瘦精精、温柔和善的中年女性。就是这样一位女性,几年来,接待来访同志上千人,不论是处理劳动争议案件,还是农民工讨薪,在经过她和风细雨的解释和铿锵有力的政策解答下,使来访者带着疑惑而来满心释然而去 、带着怨气而来心平气和而归。经过她处理的劳动人事方面的咨询和投诉200多起,协调处理了劳动人事争议案件65件,时限内案件结案率为100%,至今无人上访。

积极主动,常怀勇敢之心为群众。作为一名劳动监察干部,王红霞同志不仅敢于动真碰硬,而且还善于碰硬、不硬碰。在劳动监察工作中既要有坚定的原则性,也要有足够的灵活性,她在实际工作中掌握了处理劳动争议纠纷工作的方式、节奏、火候、分寸、技巧等,做到既有勇,又有谋。那是2013年春节前夕,为了尽快追讨辖区建筑商拖欠的农民工工资,找到建筑商的行踪,她在包工头的“掩护”下躲藏到面包车的座位底下突出农民工的“围堵”,在和其他同事不分昼夜的努力下,一路追踪直至一天清晨终于找到建筑承包商,并让他签字确认了欠薪事实,最终赶在春节前支付了拖欠的171农民工的100多万元的工资。

无私奉献,常怀善良之心为群众。王红霞同志对群众反映的问题,始终听在耳里、记在心上。2014年元月份,又是春节时农民工讨薪高峰期,在普通人都在忙着准备年货全家大团圆之际,可她却是夜以继日、加班加点进行工资核算、资料收集。孩子回家过年她连饭都没时间为她做。大年三十中午,有位家庭非常困难没拿到薪水的农民工眼含泪水,无助地坐在椅子上,看着七尺男儿无声的抽泣王红霞阵阵心酸。她亲自为他买来午饭后,马上向领导汇报。领导小组协商同意垫付1万元,但春节将至附近银行都已结算不能取款。在支付陷入困境之际,经领导小组同意,本身就家庭困难的王红霞就拿出了自己为孩子准备的学费提前垫付1万元。这位农民工在拿到钱时满口都是感谢,不停地鞠躬。

善始善终,常怀责任之心为群众。如果说劳动关系工作维护铁山社会稳定,那么人事人才管理服务工作就是维护机关事业单位人心稳定。人事人才工作如年度考核、职称评聘、岗位异动管理、工资调整和退休办理等工作牵涉面广、政策性强,关系到群众的切身利益,非常敏感。面对工作,王红霞同志始终把“处事惟公,做人惟实”作为自己的行为准则,凡事想在前、干在前,怀着高度的责任感、使命感做好每一项工作。她对人事政策熟记于心,设身处地的为服务对象服务,得到一致好评。比如说在处理好退休教师们集体反映退休金偏低问题的信访件后,得到上访教师们的一致首肯。

互帮互助,常怀关顾之心为同仁。在同事们心目中,她就是一位贴心的大姐。同事们有什么问题也都爱问问她,她也是一直秉持着关怀照顾、共同进步的想法,有问必答。科室的其他几位同志都是年轻人,在她的帮助下工作能力提升飞快,现在都能独当一面地开展工作。王红霞在生活中对她们也是无微不至的关心,竭心尽力,科室的年轻人们都爱称呼她为“老大姐”。

柔肩担重任,一心为群众,是对王红霞同志对待工作的真实写照。几年来无论她担任在哪个岗位,始终牢记一心一意为群众服务的宗旨,克己奉公,爱岗敬业。用她常挂在嘴边的一句来说“奖励再多也比不过居民在困难得到解决时所展露的笑颜给我带来的满足”。

 
发布时间:2014年06月24日 14:24 来源:共产党员网 编辑:王楠 打印