电信运营商需要来一场自我革命

　　坐在从杭州开往北京的高铁上，看着车窗外疾驰而过的树木、田地、山川和河流，脑中自然浮出“青山隐隐水迢迢，秋尽江南草未凋”这句诗。在初冬的早上，竟还有这般如春的景致，不禁令人思绪翩跹，突然有了想写点东西的冲动。

　　这几天在工作中，或者是茶余饭后，谈得最多的话题就是微信电话本。免费打电话，这个噱头一下子把国人的视线从阿里的“双11”热点中拉了过去。不得不佩服腾讯，这只充满活力的大企鹅。单从制造话题、控制公众眼球的能力来讲，电信运营商就得好好学习，如果没有中国移动适时抛出4G粉丝数突破5000万的新闻，在这场舆论战中，电信运营商恐怕渐渐失去了“存在感”。

　　看着这几天微信电话本在社交群的不停刷屏，看着个别专家在分析电信运营商即将完蛋的点评，作为一名在电信、媒体和互联网圈潜心浸润了二十多年的老兵，心头蓦地涌起一阵悲哀：不是笑个别所谓专家的无知，不是叹部分跟风媒体的浅薄，而是悲哀拥有这么多精英的电信运营商，竟然发不出真正有智慧的能指点迷津的声音。仅从这一点讲，电信业需不需要来一场“自我革命”？

　　王晓初在2004年提出的电信转型无疑是有战略眼光和先见之明的。转型十年，中国电信非话音业务比重超过三分之二。试想一下，如果没有当时在语音业务尚处巅峰时期就当机立断的转型，今天的中国电信、甚至整个电信行业会是什么样的凄惨情景？

　　但说实话，业内不少人对“去电信化”的提法并不完全赞同。“去电信化”后的电信运营商往哪里去？这是当前业界争议最多的话题。基本可分为两派观点：一派主张电信运营商不要瞎折腾，而应退回老根据地——做管道。另一派主张电信运营商应张开双臂，去全面拥抱移动互联网。现在电信人面临的尴尬是：管道没完全做好，在互联网市场更是输得一塌糊涂。长此以往，前途危矣！

　　在通信网、互联网技术飞速发展，不断趋向融合的大潮中，任何独善其身、闭门造车的想法无疑是幼稚的。这次微信电话本直接杀入电信运营商的核心腹地——语音市场来攻城掠地就是一个最好的说明。当前在业界所有的竞争中，归根结底是电信网与互联网两大阵营的竞争，技术已经融合，业务融合、产品融合还会远吗？在三年前，我曾在中国电信翼聊基地讲课时谈到：“在当前的场景下，互联网向电信网进攻，是关山重重；电信网向互联网拓展，是一马平川。但是，机会留给电信运营商的时间窗口并不太长，何况互联网企业拥有机制、风投等天然优势，如果不能抓住机会，则电信业危矣。”

　　三年后的今天，预言成真，微信在即时通讯领域已是一家独大，电信业危机重重。

　　但据此就判断电信业已经完蛋无疑也是幼稚的。让数据来说话：三大电信运营商去年总营收12555亿元。百度、阿里、腾讯加起来总营收约为1336亿元，尚不及运营商的零头。现在就说运营商不行了是不是为时尚早？但从另一个趋势看，三大运营商去年的总利润为1446亿元，BAT为448亿元，接近运营商利润的三分之一。从趋势看，更加看好互联网企业也是符合潮流。

　　今天摆在电信人面前的道路可以有两种选择。第一是选择做管道，当然这不是原来电信网意义上的管道，而是能够适应互联网、尤其是移动互联网大潮的可管可控的智能管道，可细分用户和业务、可按不同类别计费的彩色管道。

　　OTT能够越“顶”，但是不能够越“地”，也就是说不能够越过“管道”。微信电话本免费，免的是语音的费用，流量费不能免。所以，微信电话本免费打电话本身就是噱头。既然是流量要钱，怎么算是免费呢？这和当年争论微信收不收费本质是一样的。电信网是带有围墙的花园，移动互联网是八月的钱塘大潮，一下子冲垮了围墙，技术、网络、业务、产业都在加速融合。在这个背景下，电信运营商和互联网企业应该携起手来，共同服务用户，做大产业。从这个角度看，OTT不一定就是坏事，电信业和互联网业也不一定是你死我活的“敌我”关系。以中国移动为例，2013年短信和语音收入减少163亿元，流量收入增加388亿元。

　　现在很多专家担忧电信业被管道化，殊不知，管道是电信业最根本的优势，离开了管道你还有什么？！这也是互联网企业最羡慕电信业的地方。

　　做强管道，就永远立足于不败之地。但是在今天的移动互联网大潮中，尤其是铁塔公司已经成立的大背景下，电信业如果只是做管道，则一定会被取代中心位置，所以电信业的第二个选择就是在做强管道的同时，还要积极进取，到互联网、移动互联网的大潮中去放手搏击。

　　众所周知，在传统电信网时代，电信运营商全套的网络体系、技术体系、运营体系、组织架构体系、人才体系，都是围绕语音经营而设立。但是在今天的移动互联网时代，这一切既是优势，也是障碍。就好比在现代战争中，还依靠冷兵器来对抗F22，绝对是个笑话！堂吉诃德无论如何是战不过现代风车的！为适应今天的大众化平台、小众化应用、病毒式传播的流量经营时代和移动互联网时代，电信运营商就必须来一场真正的“自我革命”。但革别人的命容易，革自己的命难。未来如何，只能拭目以待！(来源：新华网 思客 作者：申江婴)