河北大厂：稳步推进三级便民服务平台建设

　　在推进三级便民服务平台建设工作中，大厂回族自治县立足县域实际，不断健全工作机制，规范服务程序，提升建设水平，建立监管网络，打造县、镇、村(社区)三级便民服务体系，努力为群众提供优质、高效、便捷的服务。

　　加强组织建设，使便民服务平台延伸到最基层。规范三级服务平台职责，建立上下衔接、规范运行、协调联动的便民服务平台。对县直部门审批服务事项逐项进行梳理，按照“应放尽放、彻底到位”原则，下放各类审批权限。对各镇和街道便民服务中心进行规范化改造,设立民政服务、劳动保障服务、党群综合服务、信访代理服务等11个窗口,将与群众生产生活密切相关的50项服务项目全部纳入服务范围，实行“一个窗口”受理,“一条龙”服务。加强村(社区)便民服务站建设，科学设置代办服务项目，把与百姓生活密切相关的医保、社保、计生等事务集中受理和代办，统一规范受理、承办、回复流程，确保各类事项实现随来、随接，随办、随走。

　　加强制度建设，使便民服务规范落实到第一线。按照窗口布局、服务事项、部门授权等“九统一”标准，对县政务服务中心及各分中心进行标准化改造，不断完善硬件设施,努力提高规范化、便民化水平，为百姓打造一流的便民服务环境。对应进未进服务事项，全部按照统一的工作规范开展便民服务，尽可能做到一个窗口对外。不断健全管理制度，县、镇两级均建立首问负责、一次性告知、限时办结、AB岗工作制等一整套规范性的管理制度和服务机制，保证事事有着落、件件有回音。

　　加强网络建设，使便民服务成果惠及每个人。打造一体化运行监管体系，将各类行政许可事项全部纳入电子监察系统，并通过系统将办理结果第一时间告知群众，实现审批监管“部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖”。强化服务绩效考核，对窗口工作人员服务形象、业务技能、工作纪律等全部进行综合考核，定期通报考核结果，实现政务服务由封闭操作向公开透明转变，使权力真正实现在阳光下运行。(来源：廊坊日报)