王艳波：他是供电所管理员 却被百姓称为“110”

“人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的服务中去。”这是在王艳波工作日记的首页上看到的文字。或许就是凭借雷锋同志当年的工作热情和激情，长春玉潭镇的老百姓送给了王艳波一个绰号——百姓心中的“110”，并有一句很盛行的顺口溜“市区内有难请拨‘110’，玉潭镇有难就找‘王艳波’”。

王艳波1993年从部队转业参加工作。现任吉林农电长春城郊分公司玉潭供电所用电管理员职务。曾在2003年被长春供电公司评为党员示范岗；获2006年度长春供电公司“十大优秀青年”和2007年度长春供电公司“感动企业十大人物”等多项荣誉称号。2007年，被长春市慈善会授予“长春市永久慈善市民”、“长春市慈善爱心奉献奖”两项荣誉称号；2014年被评为“吉林好人”并在吉林电视台新闻联播中播出其事迹。

行动中现温暖

参加工作至今，王艳波一直在营销一线奔波着，走乡串屯的维护线路和走访客户。不论距离多远，也不论冬秋春夏。每次面对机械电表模糊难辨的数字、错综复杂的输电线路、林林总总的核算，他总是尽心尽力的做到自己满意为止。领导曾说过：电表抄收，往小里说是对每一个单位、对每一户人家负责，往大里说是对纳税的人民负责、对国家负责。一个抄收员如果有一次小小的疏忽或者一次微不足道的通融，那么全国的抄收员每人犯一次这样的错误，国家要损失多少，纳税人又要白白地交多少税……就这样，他坚守对领导的承诺和对企业、百姓的责任，在玉潭供电所一干就是十几年，从未发生过一起错抄误报，更没有给谁家“开过绿灯”、“行过方便”。取而代之的是踏踏实实、安于本职、甘于奉献地工作。在一次次为客户抢修服务的过程中，有很多都不是电力企业服务范畴之内的，但是在王艳波能力之内从不会拒绝百姓对他的开口。譬如张家新买的车要办证、王奶奶家院前的老树碍路、邻居家的小孩要上幼儿园、新迁户落户口等等……“百姓能想到咱，就是对咱的信任，咱不能让百姓的信任和期待的眼神落空啊……”王艳波说。

在成年累月的走街串巷中，他成了玉潭镇的“活地图”，更成了玉潭镇老百姓的大帮手、贴心人，谁有困难都找他帮联络、出主意、找出路。他热心的每天从早忙到晚，乐不思疲。为此，老百姓送给他一个绰号：玉潭镇的“110”。妻子曾半开玩笑的说：王艳波，你没日没夜的给你的电力客户“打工”；我们全家没日没夜的给你“打工”。说这话一点儿不假，王艳波的家是一个祖孙三代的大家庭，父亲没退休在上班，60多岁的老母亲一人经营着饭店、妻子只能在照料女儿上学之余偶尔帮帮母亲。王艳波却从来没帮过什么忙，回家几乎都是吃饭、睡觉，其他什么事也不管。全家人对他没有埋怨，更多的是理解支持，这让他更加全身心的投入工作，服务客户。

2009年11月，接任三道供电所所长职务，依然在玉潭镇附近，用他自己的话说，玉潭镇是生我养我的地方，离不开这片故土。任职所长至今，他带领全所员工认真开展认真开展春秋检、百日安全（安全月）、安全性评价、平安工程等各项活动，结合承包考核，大力促进安全管理，实现了安全年的目标；狠抓指标管理，充分利用《农网综合降损辅助决策系统》的拓展功能，先后对三道五队东、杨家八队东等综合台区进行了降损改造，极大地降低了综合台区的低压损耗，所辖的豆家沟东、豆家沟西在科技先进县供电企业评选中通过验收；把各项经营指标落实到人，并与奖金直接挂钩，有奖有罚，采取一系列措施拓展、规范用电市场，为企业赢得了更多效益；向员工灌输“用户有困难，请找供电所”的服务理念，采取一系列优质服务举措，掷地有声的实现企业对用户的服务承诺，也再一次诠释了百姓心中“110”的含义。他所带领的三道供电所各项指标在长春地区136个供电所排名连续第一。

平凡中现璀璨

凭借玉潭镇老百姓对王艳波的信任和拥护，遇到一些棘手用电难题或者刁蛮用户，所里的小同事都愿意喊上王艳波一起到现场。净月监狱在玉潭供电所的电费帐上已经拖欠2年电费10多万元了，而监狱又不适合拉闸停电，一直是所里的老大难。所长找到王艳波，让他想想办法尽量解决欠费问题。王艳波当然了解监狱资金周转难没钱交电费，但更理解所长的难处，于是他接下了这“烫手的山芋”，决定与监狱进行协商沟通。最初，监狱并没有因为王艳波接手收缴电费而改变过，依然是冷言冷语，甚至是闭门不见。但王艳波誓不罢休，依然坚持走访，监狱的负责人实在是过意不去了，就说：“艳波，不是我不给你电费，是资金真的周转困难，但看你也不容易，就先给一部分吧……但我保证在年底一定还清你们的电费，就为你这份苦心奔波。”就这样，10多万元的电费没用停电，也没发生任何汹涌的波澜，就在王艳波的苦口婆心、不辞辛苦的奔波中收回来了。所里的同事都对他竖拇指：王哥，这样难拔的“钉子”电费都被你软磨硬泡收回来了，真行，服你啊！

在玉潭供电所十几年的用电营销工作，让他走遍了玉潭镇大大小小的村屯，进出了家家户户的房门。在体会百姓生活变化同时，也了解到了家家户户的生活情况。2003年5月，一次抄收过程中，他了解了农林村村民张洪斌家的情况：两间破陋不堪的活动板房里挤住着三口人，刚上小学的孩子学习用具简单破旧，6年前因车祸致残失去劳动能力的爱人王凤芹长期病卧在床，还留下了神经痛的后遗症。剧烈的疼痛使她不得不靠高声的呐喊来发泄。张洪斌为不打扰邻居，一家三口搬到村外的山坡上用仅有的资金自制了活动板房居住，且一住就是6年。近几年医药费居高不下、年迈的父母和上小学的孩子日常生活都需要一定的费用，生活上全部的重担都压在了张洪斌一个人的身上，本应正值壮年的他满脸沧桑，愁眉紧锁。家中没有什么值钱的家什，更谈不上电器了，夜晚一家人就在黑暗中度过，蜡烛也只是在孩子写作业时才能点……

看着一家人窘困的家境，王艳波当即就掏出300元钱交给张洪斌，对他说：“老张，我们虽然不很熟识，这钱也不是很多，就算我给孩子买学习用品了，苦了谁也不能苦孩子啊！”听到这里，张洪斌感动得只是一味地说“谢谢！谢谢！”。离开张洪斌家之后，王艳波的内心久久不能平静，眼前浮现出当年入伍前百里的父老乡亲为他送行时的情形：大娘连夜煮好的鸡蛋塞满了他的衣兜，大叔满怀热盼的眼神和语重心长的叮嘱打湿了他的双眼……晚上躺在床上翻来覆去睡不着，脑子里总是显现出张洪斌妻子因疼痛高声的嘶喊，孩子纯洁充满期待的眼神。第二天一早来到单位，就将张洪斌家用不上电的情况向所领导做了汇报，请求组织批准、公司领导安排能够帮张家解决这一难题。经过详细调查研究，公司决定免费架设电线，领导还特殊有了批示：指派王艳波具体负责这件事的落实。王艳波带人第一时间来到张家，在最短的时间里选址、架线、安装、调试、通电，以最快的速度解决了困扰张家多年的用电问题。此后，王艳波开始了默默帮张家交电费的路途，这路途不算远，却也有四年。直至2006年，张家才从抄表员那里知道他家的电费不是供电所减免的，而是王艳波私下偷偷交上的，并且逢年过节的水果、生活用品也都是王艳波托人送来的时候，这位三十多岁的男子汉感动得哭了……跑到所里找到王艳波，握着王艳波的手，一劲儿要下跪感谢，被王艳波抱住了。

去年夏天，长春地区遭受大雨、狂风的袭击，张洪斌一家也没能幸免，本刚有些起色的生活再度陷入困境。看到张家被洪水冲击濒临坍塌的活动板房，王艳波又忙活开了。自筹资金4万多买来水泥、方砖，工人们开始和水泥、吊线、搭砖……老张的孩子看着新房子一天天的盖起来，高兴得拍着手房前屋后的跑。不到一个月的时间，新房子就拔地而起，经过简单的装修，张家便住进了新房。

依照常理，王艳波的善举也该告一段落了，可是他就有着一股子韧劲儿。他说：光住上房子了，以后的生活来源怎么办啊？得帮他搞点收入来源。在和妻子商量之后，王艳波又给张家盖了鸡场和兔舍，并且提供养殖技术帮助。仅半年的时间种兔给张家带来了几千元的收入。用张洪斌的话说：王艳波是好人啊，不是一时头热的好人，因为他不仅在物质上帮助我，并且在精神上给我以鼓励和支持，引领我走科技致富的道路。

话语中现真实

王艳波筹资帮助张家的事很快在玉潭镇就传开了，长春市电视台、城市晚报等多家电视新闻媒体先后进行了报道。王艳波本人被长春市慈善会授予“长春市永久慈善市民”、“长春市慈善爱心奉献奖”两项荣誉称号。

当媒体记者采访王艳波的时候，憨厚、话不多的他也没有什么豪言壮语，只是说：“张家太可怜了，对于我来说没多少钱，却能帮他们解决大难题。”当记者谈到他的绰号百姓心中“110”的时候，王艳波不好意思腼腆的笑了，说：“我是玉潭这片黑土地养大的儿子，永远不能忘当兵走时乡亲们送我的场面。我能够有今天，离不开勤劳、善良、纯朴的乡亲们。我只是尽我所能，为这儿的乡亲们做点儿事而已”。

生活于斯，成长于斯，服务于斯，这是他的人生所在，理想所在，价值所在。

今天的王艳波还是一如既往默默无闻的做着他该做的和他想做的事，似乎媒体的报道和以他为榜样学习的浪潮都与他无关。在他淡定的笑容背后，我们看到了一名共产党员的本色。