影响改革成败的4大效应！

　　思想哥说

　　作为改革的受益者，普通民众本应对改革热情支持才对，但由于种种原因，他们却往往“装睡”——或者遇见问题绕着走，或者碰到矛盾躲着走，或者看见困难低头走。逐渐成为了“改革懈怠派”。 

　　明明受益，却要装睡，如此吊诡的事，不能再继续。因此，必须叫醒装睡的“改革懈怠派”，发动广大民众以饱满的热情参与到改革事业中来，为改革注入源源不断的动力。

　　①加法效应

　　有两家紧挨的糖果店，其中一家的生意特别清淡，另一家的生意却特别红火。

　　两家的货品一样，价格也一样，服务态度都很好，老板为人都很亲善，可经营状况却相差很多，人们百思不得其解，两家店的老板也很觉得奇怪。直到有一天，一位经济学家和一位心理学家的到访揭开了其中的“秘密”。

　　经济学家发现，生意清淡的店家老板，每次给顾客称量糖果时，总是先多装点，然后把多出的部分拿掉；而生意兴隆的店家老板，每次称量糖果时，总是先少装点，然后再添加。

　　心理学家解释，“拿掉”总是让顾客心里失落，甚至容易给人缺斤短两的心理暗示；而“添加”则让人愉悦，让人觉得分量给得很足。这就是“加法效应”。

　　【“加法效应”投射改革】　

　　改革的调门不能太高，尤其不能乱开空头支票，否则民众产生了过高的期待，就会不满意现实的改革收益，反而不利于改革。应该让民众对改革的预期比实际收益略低一点，这样民众就会不断感到惊喜，对改革就会充满热情和持续支持。

　　②损失厌恶效应

　　有一天，你走在街上，突然有人拦住你。
　　他手里拿着一枚硬币，问你愿不愿意参加抛硬币的游戏——如果硬币是正面，你给他10元；如果是反面，他给你10元。你不假思索地就拒绝了，一个念头在你大脑闪现——平白无故地当然不会冒损失10元的风险了。

　　其实，这是经济学家在街头进行的一个实验，实验结果是：超过9成的路人拒绝参加这个游戏。这个实验说明：对普通人来说，可能失去10元的恐惧感，超过了可能得到10元的满足感。经济学家把这一现象称为“损失厌恶”。

　　进一步的实验表明：假如某人意外获得1元，他增加的满足感为1；反之，让他口袋里已有的钱意外损失1元，给他带来的心理损失却高达2.5。

　　这意味着，面对同样的财富，如果还没到自己手中，人们愿意用1倍的努力来赚取；但如果这笔财富已经在自己手中，那么人们愿意用2.5倍的努力来保住它。这就是“损失厌恶”带来的效应。

　　【“损失厌恶效应”投射改革】　

　　普通民众只愿意用1倍的努力来支持改革，而既得利益者愿意用2.5倍的努力来反对改革。

　　③分散集聚效应

　　有一天傍晚，全公司的人都在默默加班，你的同事小明，收到了两个大蛋糕。这时，正好有个肚子有点饿的领导，到处找东西吃。发现蛋糕后，这位领导要求小明把其中一个蛋糕贡献出来给大家分享。

　　你和同事们一开始惊喜了一把，但很快就觉得空欢喜一场——同事有几十人，一个蛋糕均分下来，每个人只能得到一小口。

　　对你和同事们而言，能吃到蛋糕的收益存在“分散效应”——蛋糕虽大，但人很多，每个人能得到的就只有一小口了；但对小明而言，损失却存在“集聚效应”——虽然大家只能得到一小口蛋糕，但小明却贡献出了两个蛋糕中的一个，相当于损失了一半。

　　【“分散集聚效应”投射改革】　

　　对普通民众而言，改革的收益存在“分散效应”。当改革力度过小，利益调整过少，改革收益对普通民众而言就显得鸡肋，支持改革的热情就会降低。

　　对既得利益者而言，改革的损失却存在“集聚效应”。由于既得利益者集中占有财富和资源，改革要切割出去的奶酪，摊到每个既得利益者身上都很大，阻扰改革的动力就会增强。

　　④乘数效应

　　1974年，美国政府为清理翻新自由女神像所扔下的废料，向社会广泛招标，但好几个月过去了，没人应标。正在法国旅行的麦考尔公司董事长听说后，立即飞往纽约，看了看自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料，未提任何条件，当即就签了字。

　　纽约许多公司对他的这一举动暗自发笑。因为在纽约州，垃圾处理有严格的规定，弄不好会受到环保组织的起诉。就在一些人等待着要看这个人的笑话时，他开始组织工人对废料进行分类。他让人把废铜熔化，铸成小自由女神像；把木头加工成底座；用废铅和废铝做成纽约广场的钥匙；把从自由女神像身上扫下来的灰尘包装起来，出售给花店。不到3个月，这堆废料在他手中变成了350万美元。

　　由于进行了整合利用，废料的价值远远超越了简单的相加，这就是“乘数效应”。

　　【“乘数效应”投射改革】　

　　“乘数效应”投射到改革中，就会让　“损失厌恶效应”、“分散集聚效应”、“加法效应”等相互作用，形成远远大于简单相加的效果：普通民众只愿意用1倍的努力来支持改革，而既得利益者愿意用5倍甚至更多的努力来反对改革。

　　必须叫醒装睡的“改革懈怠派”

　　“加法效应”、“损失厌恶效应”、“分散集聚效应”、“乘数效应”这4大效应，销蚀着普通民众对改革的热情和动力，让一些普通民众装睡，成为“改革懈怠派”。

　　“改革懈怠派”：作为改革的受益者，本应对改革热情支持才对，但他们却往往“装睡”——或者遇见问题绕着走，或者碰到矛盾躲着走，或者看见困难低头走。

　　正是针对这种情况，今年5月召开的中央全面深化改革领导小组会议提出一个新词“改革促进派”，要求“引导大家争当改革促进派”。与“改革促进派”相对的，是“改革阻扰派”，通常是反对改革的既得利益者。更多的人，既不是“改革促进派”，也不是“改革阻扰派”，而是上面所说的“改革懈怠派”。

　　明明受益，却要装睡，如此吊诡的事，不能再继续。因此，必须叫醒装睡的“改革懈怠派”，发动广大民众以饱满的热情参与到改革事业中来，为改革注入源源不断的动力。

　　如何叫醒装睡的“改革懈怠派”？

　　请您阅读《改革的教训》一书。