【重庆正事儿】重庆出了个万事通，他的名字叫“群工”

　　说正事儿啦

　　你有没有遇到麻烦事却不知道该找谁解决？想不想把你的政策建议说给领导听？发现问题能不能及时反映到相关部门？如今在重庆，只要你认识了“群工”同志，这些事儿那都不叫事儿！今天的正事儿，我们就来说说重庆的这个新同志——“群工”。

　　“群工”同志是谁？能耐为何这么大？

　　群众路线教育实践活动中，市里的组织部门总结出重庆群众工作中的两大问题：一是基层由下而上逐级反映问题容易出现信息衰减甚至失真，导致问题久拖不决；二是由上而下交办问题，缺乏挂单、督办、警示机制，解决问题的力度层层衰减，一些问题在官僚主义、推诿扯皮中小事拖大、大事拖“炸”。

　　“疾在腠理，不治将恐深”，这两个“层层衰减”的痼疾必须狠狠的“KO”它，还要找到标本兼治的方法，思想作风和手段机制一起抓，才能搞好群众工作，带给基层群众稳稳的幸福。

　　于是呢，去年下半年，大重庆推出“互联网+群众工作”，用互联网思维创新群众工作的方式方法，开发了覆盖市级、区县、镇街、村居、村民小组和社区网格的五级联动“服务群众工作信息管理系统”，构建起解决群众问题快速反应机制，简称“群工系统”，“群工”同志就这样华丽丽的登场啦。这下懂了吧，“群工”同志不是一个人，而是一个复杂的系统，它为何值得拥有？为了更好地让大家搞清楚“群工系统”，正事儿君特别制作了一张图片，保证你一看就懂：

　　怎么样？是不是有点酷酷的感觉？“群工系统”一头连着基层干部群众，一头连着各级领导干部，从重庆市委常委、市政府班子成员，到各区县、镇街党政主要领导，都在手机或电脑上安装了系统查询终端，既可随时查阅群众反映的具体问题，也可根据统计数据随时了解基层干部工作状态、找准工作中的问题。你要是和“群工”同志搞好“关系”，说不定还能跟孙书记通上话！

　　倒逼干部转作风 “群工”同志有手段

　　可以说，“群工”同志是“互联网+”时代的新雷锋，做好事不留名。“群工”的工作业绩有多好，来看下面这张成绩单：

　　“群工”同志之所以办事效率高，关键在于两大“超强”工作能力——制度化的办理流程和督办考核。群众反映的问题一旦提交，系统就立即启动一环扣一环的办理程序，每个环节都有明确的责任单位、责任人和办理时限；群众可通过网络随时跟踪进展、结果并进行评价，形成全过程网络化闭循环。

　　咱们再举个真人真事儿，让大家“图”个明白——开县大进镇云凤村23户群众自来水供水不足，去年底的时候问题已拖延3年，群众意见很大，村支书周世福找到了“群工”：

　　“群工”同志不仅雷厉风行，还有点侠肝义胆、锱铢必较的“性格”，在解决问题过程中，相关责任单位、责任人如有敷衍塞责、推诿扯皮行为，都会在系统中留下“痕迹”；逾期未办理，系统就会亮黄灯和红灯予以警示；年底还将对各单位部门的办结率、红黄灯数量、群众满意度等进行统计，以此作为考核干部作风的重要依据。

　　同时，重庆各区县还普遍推行“一通报、两报告”制度，对各级各部门办理群众反映事项情况进行通报。“达摩克利斯之剑”时刻高悬，看哪个还敢对群众工作不上心、掉链子？看看下面这张图：

　　“互联网+”推动基层治理现代化，重庆靠谱

　　俗话说“艺多不压身”，今年以来“群工”同志又加装了六项“技能包”，个个功能强大、威武霸气，咱们还是看图说话：

　　如今，“群工”同志就像小苹果儿一样“火火火火”，人见人爱。有干部还感叹“现在群众反映问题，上网比上访更管用、找村支书比找区委书记更管用”，看来，用“互联网+”的思维推动基层治理现代化，重庆还是很靠谱滴！