【党建】石景山区扎实推进“一呼百应”党员综合服务系统

“一呼百应”党员综合服务系统是石景山区委组织部着眼于创新基层社会治理模式，深化基层服务型党组织建设，着力推进区域化党建，推动党员志愿服务工作深入开展，利用“互联网+”的理念而建立的一个党员综合服务系统，是全区重点打造的基层党建创新项目，被列为北京市基层党建创新工程重点推广项目。

系统设计理念

“一呼百应”党员综合服务系统主要是以移动互联技术为依托，充分运用微信、手机APP等信息化载体，以组织和引导在职党员进社区开展志愿服务并带动社会志愿服务为切入点，街道社区党组织为指导，驻区各级服务类单位均作为参与主体，推动党员志愿服务工作深入开展，并逐步拓展实现党员在线教育、线上支部生活、网上意见征集和民主评议监督等功能，形成“面对面”与“键对键”相结合、线上与线下相衔接、管理与激励相统一的综合性平台。通过这个系统，能够推动基层党组织的扁平化重构与党员的网络化再组织，促进区域化党建，提升党组织与党员服务群众的能力水平，实现民有所求、党有所应、党有所呼、民有所应、一呼百应的良性循环，最终以服务凝聚民心、夯实党的执政基础和群众基础、加强基层社会治理。

系统建设框架

“一呼百应”系统主要包括四大平台，三个模块，四大平台分别是微信公众号、门户网站、手机APP、电话调度指挥系统。微信公众号和手机APP是主要业务承接平台，电话调度指挥系统为不会使用智能手机的党员群众提供诉求反映渠道。三个模块分别是精神家园建设、党员志愿服务、积分管理，各有侧重，相互衔接，有机整合。一是“精神家园建设”子系统。主要是着眼党员理想信念教育，初期重点建设党员在线课堂、视点聚焦、党内好声音、数字影音书院、传承红色基因、人文集萃等栏目，及时传达中央、市区重要精神，撷取党建精华信息，加强党员思想教育，推进精神家园建设。二是“党员志愿服务”子系统。这是整个系统的核心功能，推行“居民点单、支部下单、党员接单”的三单制服务模式，将在职党员进社区报到情况录入专项数据库，突出党员专长和个人服务倾向，对党员志愿活动进行分类管理，针对群众的不同需求，统一指挥调度，对接优势资源，促进志愿服务的自主结合，提升服务群众的针对性与实效性。三是“积分管理”子系统。与“党员志愿服务”子系统对接，通过对有效志愿服务时间的量化积累，搭建志愿服务信用体系。倡导“我服务社区，我享受服务”理念，志愿者自己需要帮助时，可以提取积分兑换服务，同时，整合社会资源对志愿者的积分进行兑换，给予精神及物质方面的奖励。

系统建设运行情况

“一呼百应”党员综合服务系统上线以来，在40个试点社区试运行，目前系统运行较为平稳。截止目前，系统注册用户15902人，其中，党员7509人，团员8163人，群众230人，目前线上活跃用户988人。以治乱疏解建高端、居民房前屋后问题解决、春节走访慰问、50万党建统领服务群众经费征集意见、“两学一做”学习教育等为主题设计月活动项目20余项。组织开展志愿活动2325条，党组织为主导开展志愿服务1111次，个人开展志愿服务1214次，其中志愿服务项目下单1286单，包含上门服务737条，代理服务144条，建言献策201条，技能培训204条。