湖南零陵：以高质量主题教育推动“一件事一次办”改革

“不忘初心、牢记使命”主题教育专题网页

　　12月2日，湖南省首张第二批“一件事一次办”改革事项营业执照在永州市零陵区行政审批服务局颁发，标志着零陵区“一件事一次办”改革步入了新阶段、快车道。

　　今年以来，该区通过“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导党员干部提高运用党的创新理论指导实践、推动工作的能力，将学习成果应用到破解群众办事难点、行政审批痛点和公共服务堵点上来，让“一件事一次办”落地生根，打通为民服务“最后一公里”。该区抓好“一窗受理，集成服务”工作，制定《零陵区“一件事一次办”改革实施方案》，凡是在区政务服务大厅设立了办事窗口的单位，把涉及“一件事一次办”事项全部纳入窗口集中受理；把一批行政许可、行政服务事项下放到乡镇和社区的便民服务中心，使群众在家门口就能办理相关事务，并开展延时服务、上门服务、预约服务等便民服务举措。针对办理程序相对复杂、手续相对繁琐的承诺办理事项，利用“互联网+政务服务”一体化平台办件推送功能，把材料推送到业务审批部门；开展政务服务事项标准化改革，根据全省首批100项“一件事一次办”目录进行梳理，精简审批环节18个，减少材料提交38份，平均办事时限缩短3.58个工作日，编印标准化、规范化的办事指南、流程清单、样本清单近1万份，使政务服务行为更规范。

　　据统计，推行“一件事一次办”以来，全区共办理57602件，群众满意率达98%以上。