贵州遵义市：提升群众满意度

“不忘初心、牢记使命”主题教育专题网页

　　近日，位于贵州省遵义市汇川区人民路的遵义市图书馆旁，多了两个简易精巧的移动式厕所，让在周边休闲锻炼的群众不再为上厕所而烦恼。

　　在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中，遵义市有关部门了解到当地的旧厕所因街道扩建被拆除，群众对此意见很大。为了让市民“内急”不着急，有关部门用了不到两个月，建成两个移动式厕所，方便了群众。

　　主题教育开展以来，遵义市奔着问题查找、回应群众关切、盯着问题整改，解决了一批群众的操心事、烦心事、揪心事。截至12月12日，该市市级层面发现问题1843个，已整改1780个，完成率达97%；县级层面发现问题5316个，已整改5200个，完成率达98%。

　　公共服务质量和效率不高、办事程序繁琐，是遵义市群众反映强烈的问题。该市以新建政务服务大厅投用为契机，推进原有分中心和水、电、气等公共企事业单位进驻新政务大厅，实现了多点办理向一点办理的转换。据了解，新投用的遵义市政务服务大厅分为4个综合服务区和4个专业服务区，申请人只需在一个窗口即可办理服务区内所有事项申请，该新政务服务大厅目前可办理792项公共服务。

　　遵义市委书记魏树旺表示：“群众身边的操心事、烦心事、揪心事，就是党委、政府工作的方向。我们坚持民有所呼、我有所应，真刀真枪解决群众最急最忧最盼的紧迫问题，提升群众的获得感和满意度。”