山东省济南市章丘区：实施“三个精准”服务 有序组织人才复工复产

坚决打赢疫情防控阻击战

　　疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情爆发以来，如何做好防疫和经济平稳运行的有效衔接，山东省济南市章丘区积极探索人才快速回归产业的具体措施，实施“人才回归保障计划”，启动“精准问需、精准施策、精准引才”三步曲，构建支持服务人才快速复工复产的服务体系，精准到人，对策有力，服务到位，推动人才有序回归企业，有效保障了产业平稳启动、经济平稳运行。

　　精准问需，全力扫除人才复工障碍

　　构建工作指导体系。区级层面，成立党建人才保障指导组，统筹指导镇街、企业及人才复工复产工作，3个指导组每天指导一个镇街、问需三家企业。镇街层面，构建网格覆盖体系，全区建立18个大网格，每个镇街以重点园区、管区为单位设置若干小网格，实行镇街领导包片负责，把企业及人才需求搞清楚、弄明白。截止目前，规模以上企业751家，已复工复产658家，解决复工复产问题200多个，复工人员78828人，各类管理型、研发型人才回归5000余人。

　　开通人才服务热线。除了面上统筹安排，针对防疫期间企业复工复产遇到的人才方面问题，区委组织部联合区人社局、工信局开通人才服务热线电话，做到每周7天专人坐班接听解答，对于企业反映的难点、痛点问题及时汇总，及时上报防疫指挥部，给予快速协调解决，最大限度的解决企业复工复产疑虑。目前，通过热线及时解决人才复工下高速、本地人才外地车牌难通行、居章高端人才防疫物资缺乏等十多个问题。

　　开展直通服务调研。聚焦人才相对集中的100余家研发型企业，成立人才、人社、工信、开发区等部门开展“一对一”问需调研组，通过电话、视频、微信及重点企业上门服务等各种形式，及时了解企业复工复产、人才专家到岗到位情况，及时传达全区复工复产各项规定，对于企业复工复产中的各种诉求及时协调解决。目前，各企业结合全区企业复工复产要求，能够有效打出提前量，设置好隔离单间，提前安排人才回归，对于省内的做到每天两次体温检测，对于省外的做好14天有效隔离，并能充分保障人才的生活各项需求。

　　精准施策，支持人才快速到岗到位

　　加强政策保障。为应对疫情区委区政府出台《应对疫情挑战助力企业共克时艰12条》，全力支持企业按照8个必须、首日报告、三个坚持等相关要求及流程有序复工复产。针对人才回归，区委组织部牵头制定了《关于加强疫情防控期间人才关爱、服务人才企业复工复产的六项措施》，建立人才复工复产快速反应机制，切实做到高效快速介入，全力扫除障碍保障人才快速回归。同时，为加大政策落地实效，实行区级领导包联重点企业制度，对于企业反映的复工复产难题，区领导牵头督办，一抓到底，确保解决。

　　加强服务保障。在推广“一次办成”的基础上，进一步升级“不见面”服务，启动线上服务模式，优化服务内容，减少服务流程，减少人员跑腿，提升服务质量。目前，人社局整合信息化资源，实现了社保缴纳、人才招聘等网上办理，确保人才复工后的各项权益。在全区各大园区陆续开通复工人员直通车的基础上，组建人才直通车，对于重点企业、重点领域人才，专车接送，最大限度的减少人才与外界接触，确保各类人才身体健康，快速投入工作。指导重点部门及企业，做好专家公寓、人才公寓的防疫保障工作，区委组织部通过“四不两直”方式进行督导检查，确保优秀人才居住空间能够有效隔离，全力打造优秀人才在章工作的“安全堡垒”。

　　加强政策激励。对疫情防控一线的专家人才及团队，优先享受区拔尖人才、青年学术技术带头人、创新人才等区级人才工程扶持。对在疫情防控工作中发挥作用显著的驻章高校院所、医疗机构、重点企业、社会团体等单位人才及团队，可优先享受人才安居、户籍办理、子女入学、医疗保障等相关待遇，真正让有贡献的人才得实惠，引导广大专家人才为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战贡献更多更大力量。

　　精准引才，变危为机做强特色产业

　　借机做强生物医药产业。生物医药产业作为全区“133”产业布局的重要支柱产业，在疫情防控期间，圣泉集团、博科生物、科兴生物、思诺医疗器械等重点企业，勇于担当，提早复工复产，在支援武汉抗疫的基础上，全力保障了全区医疗物资供应。章丘依托在建的齐鲁科创走廊，精准布局规划生物医药产业，做强中意高端产业园、生物医药产业园等关键节点，针对生物医药领域人才，开展专招专引，优先做好人才政策的支持和落实，全力支持生物医药产业做大做强。

　　组建精准引才小分队。面对疫情防控的特殊形势，及时转变组织大型招才引智活动的思路，组建成立由区领导挂帅的招商招才小分队，化整为零，打精准狙击战、点穴战，通过视频会议、网上联系等方式，开展精准招才引智。2月21日上午，以“主会场现场签约+线上视频签约”的方式，我区成功区举办“双招双引”项目集中签约仪式，共集中签约15个项目，总投资196.2亿元，其中一并引进高层次人才团队13个。

　　持续强化人才政策支撑。研究制定《济南市章丘区招商引资引才优惠政策》，加强对招才引智的支持力度，一并制作政策宣传手册和宣传片，加大网络宣传，广泛推介章丘优质人才政策及环境。同时，大力发展人力资源产业，全力建设齐鲁创业创新服务成果转化中心，借势引入第三方引才机构，落实第三方引才扶持政策，激活市场引才渠道，全力引进当前产业发展急需紧缺人才。