广东省广州市白云区做细做实外籍人员健康服务管理

坚决打赢疫情防控阻击战

　　广东省广州市白云区把防控境外疫情输入工作摆在突出重要位置，依法科学精准有序做细做实外籍人员的健康服务管理，将所有外国在穗人员纳入疫情防控覆盖范围，一视同仁、一体落实，强化人文关怀，携手外籍人员共战疫情，做到防疫有力度、守护有温度。

　　开展全覆盖排查，打造健康管理“全闭环”

　　强化区、镇街、村社党组织三级联动，区、镇街、村社主要负责同志亲自抓，实行区、镇街领导24小时带班值守、分片督导、指挥调度。优化基层“三人小组”工作机制，发挥街道社区党组织政治功能，通过路面巡查、“洗楼”等排查措施，扎实开展高风险国家和地区在穗人员集中排查，加强健康监测、信息登记和追踪随访，建立人员台账，实施动态更新，做到数据准、轨迹清、全覆盖、情况明。经核酸检测为阳性的，全部纳入医疗防疫程序。分类做好防控措施，凡符合条件（不属于密接、未去过高风险场所）的低风险人员，经再次核酸测试确认阴性后，解除健康管理，并由镇街接回小区住所。

　　组建服务团队，构筑抗击疫情“共同体”

　　通过政校合作、社区招募等方式，组织热心外籍人员、外籍留学生建立志愿服务团队，借助地缘、文化、语言等独特优势搭建沟通桥梁，为正在接受健康管理的外籍人员提供服务，帮助外籍人员群体更好融入社区、融入广州。现已招募阿尔及利亚、喀麦隆、韩国等20多个国家志愿者84名。在外籍人员较为集中的社区、集中医学观察场所推广建设外籍志愿者服务站，通过驻点服务和电话随访相结合方式，常态化帮助解决外籍人员生活、居住、就业、出行中遇到的困难。

　　强化人文关怀，画出温情服务“同心圆”

　　发挥“三人小组”、党员突击队、网格“五长”等“N”股力量作用，建立外籍人员微信群，组织外籍志愿者开展实时翻译，增进外籍人员和小区居民、工作人员之间沟通交流，破解沟通难、指引难、管理难问题；开展爱心送餐、传递祝福视频及爱心卡片等关爱外籍人员服务活动，营造和睦相处、和谐发展的良好氛围；组建专业“暖心志愿服务队”，为集中医学观察人员开设网络直播课、心理微课堂，对重点人员开展上门交谈，强化心理干预和情绪疏导。