内蒙古锡林郭勒盟：为民办实事 真情暖民心

　　学史力行，实干为要。党史学习教育开展以来，内蒙古锡林郭勒盟4100多个基层党组织、7.89万名党员干部坚持将学习党史同解决实际问题紧密结合，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，结合各行业各单位实际，确定为群众办实事的具体内容，拿出清单，规划时间、路线图，着力解决群众急难愁盼问题。

　　精准发力 用心解难题

　　“现在来政务服务中心窗口办事，不知道办理流程的，还有人帮办、代办，真是方便了我们这些不熟悉手机操作的老年人。”前来锡林郭勒盟政务服务大厅办事的刘大妈对政务服务的帮办代办服务连连称赞。

　　在“我为群众办实事”实践活动中，聚焦群众反映强烈的问题，盟政务服务中心组建了代办帮办服务队伍，为困难群众提供业务咨询、网上申报、手机注册等“保姆式”贴心服务。

　　为更好地解决群众急难愁盼问题，锡林郭勒盟坚持需求导向，大力开展“三问”活动，利用政务服务中心、党群服务中心、服务热线、门户网站、信访渠道等平台，通过实地走访、集中座谈、民意调查等方式，听取服务对象和群众意见，截至5月底，全盟各级党组织征求意见建议4800余条，通过“三问”活动梳理“我为群众办实事”服务项目清单1100余项，通过聚焦群众反映的普遍问题和痛点难点，提出重点民生事项656个，目前已解决487个，用心用情用力解决实际问题，让群众看到变化、得到实惠。

　　志愿服务 温暖人心

　　今年3月以来，有一支女律师宣讲团活跃在锡林郭勒盟各地，她们深入学校、企业、厂矿、社区、机关、乡村等地进行《民法典》《未成年人保护法》《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》等相关法治公益宣讲活动，增强弱势群体依法维护权益的意识和能力。

　　这支女律师宣讲团是锡林郭勒盟妇联组织成立的“我帮你”志愿服务队，截至目前，盟文明办、社科联等涉及民生领域20家盟直单位，建立了“我为群众办实事”——“我帮你”志愿服务队，以民生政策解读为重点，以“订单式”为模式，按照群众日常生活中的问题、需求有针对性的提供宣讲菜单，为群众答疑解惑。

　　锡林浩特市将每周六确定为“全民志愿服务日”。自3月5日以来，结合“我为群众办实事”主题实践活动，锡林浩特市16个文明实践所及104个文明实践站联合锡林浩特地区各行政机关、企事业单位、群团组织等志愿服务队伍，开展“文明锡林·我帮你”志愿服务活动近450余场，出动各类志愿队伍近320余支，志愿者近5000人。正镶白旗列出“我为群众办实事”志愿服务项目清单210条，党员承诺民生实事720项。

　　截至目前，全盟在居民聚集区、窗口单位以及其他重点公共场所建立“我帮你”新时代文明实践志愿服务点437个，开展各类志愿服务2863余次，着力解决急难愁盼问题。

　　创新形式 办好实事

　　“我想要一本工具书”“我想要一个篮球”“我想要一套运动服”“我想要一个拉杆书包”“我想要一套文具”……这是苏尼特左旗96名小学生通过网络发布的方式寄出的“微心愿”。

　　围绕党史学习教育“三问”活动，苏尼特左旗委宣传部、团委、总工会、文联、妇联、网络安全应急指挥中心联合举办了“我为群众办实事”之苏尼特左旗第三届“爱心圆梦”网络公益活动。不到两天的时间，96名家庭困难小学生的心愿全部认领完毕。活动现场，圆梦使者把亲手挑选的爱心礼物送到了孩子们的手中，让孩子们感受到了来自社会各界的关爱。

　　在“我为群众办实事”实践活动中，全盟各行各业紧密结合具体实际，明确具体内容、创新服务模式，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，开门纳谏、调查研究、亮出身份、聚焦问题、解决难题，解民忧聚民心，形成全盟各级党组织聚焦聚力、广大党员积极行动、社会各界和人民群众踊跃参与的良好局面。

　　与此同时，结合“民族团结一家亲”活动，大力开展“一对一”“一对多”结亲帮扶，党员领导干部至少选取一户困难群众结亲帮扶，目前，全盟463名县处级以上党员干部与627户困难群众结亲，2077名科级以上党员领导干部与3295户困难群众结亲，开展民族政策宣传1266次，帮助解决生产生活困难784个。开展“党旗高高飘扬”基层服务活动，各支乌兰牧骑结合“弘扬乌兰牧骑精神到人民中间去”综合志愿服务活动、“我们的中国梦”——文化进万家活动，以“乌兰牧骑+”的形式深入校园、军营、厂矿、农村牧区开展理论宣讲、党史知识问答、慰问演出等活动，共开展演出服务达200多场次。