看视频点播时出现花屏现象怎么办？

　　1、请确认您已经安装了最新版的显卡驱动程序，并安装了DirectX9.0或更高版本。

　　2、如确定已按要求安装了最新版的显卡驱动程序和DirectX，仍不能观看，请在桌面空白处点击右键－属性－设置－高级－疑难解答，将硬件加速调整到最低，可以解决绝大部分花屏情况。