她没有惊天动地的事迹，更多的是默默无闻的奉献；她没有轰轰烈烈的壮举，却把百姓的平安当做永恒的追求。十多年如一日，无论是当社区民警，还是担任派出所教导员，她始终践行着“为人民服务”的庄严承诺，在每一个工作岗位上都留下了坚实的足迹。
她，就是“全国优秀人民警察”——遵义市公安局汇川区分局洗马路派出所教导员陈丽容同志。她常说：我是党员我光荣，我是警察我自豪！在她从警的岁月里，她始终扎根基层，用一脉真情暖四方人心，赢得了老百姓的普遍赞扬和党委、政府和上级公安机关的多次表彰。
情真意切融“坚冰”，工作实绩得认可
2002年9月，28岁的陈丽容被被任命为原遵义县公安局板桥派出所副所长，成为娄山村的一名驻村民警。到派出所后，为了让大伙儿尽快熟悉自己，陈丽容大部分时间都在基层奔走，与老百姓打成一片，被村民亲切地称呼为“咱们的知心大姐”。
怎样让辖区老百姓满意？陈丽容有自己的“价值观”：群众遇到难事，属于警察管的绝不推脱，不属于警察管的也要尽力帮助解决。
娄山村刘氏兄弟俩人为争一片山林经常打骂，甚至打得头破血流，多次闹到村委会和派出所，成了“不共戴天”的“死对头”。当她得知这一情况后，便把破解刘家的矛盾摆上案头。她以女性特有的细腻上门拉家常、摆道理，工夫不负有心人，她六次上门做工作，硬是融化了这对“坚冰”，刘家兄弟俩人抱头痛哭流涕、重归于好。
与群众的距离近了，就有了民情积累；与群众的交往深了，就有了感情积累。有一件事情，她一直忘不了。2003年5月23日晚，派出所组织开展“追逃”行动，陈丽容带领民警到娄山村摸排线索。当晚，天公不作美，细雨下个不停，她和民警们在蜿蜒崎岖的山路爬行，不慎摔倒在5米多高的坎下，当场将右大腿摔伤。村里的张大伯知道后，立即将她接到自己家中，用祖传秘方给她精心疗伤，使得她的伤短短几天内就康复了。
陈丽容以她出色的工作赢得了群众的信任和认可，因此，村民有了事都愿找她。不知多少次，群众之间发生了纠纷，当事人指名道姓只接受她的调解。当地党委政府需要警方协助时，也到派出所点名要她去。她成了派出所的一块“金字招牌”。渐渐地她悟出了一个真谛：爱民的主题大得很，但爱民的事要从点滴做起。
2005年初，板桥镇划归遵义汇川区管辖，33岁的陈丽容被任命为遵义市公安局汇川区分局洗马路派出所副所长。娄山村的村民们得知她要调走的消息后，纷纷赶到派出所来挽留她，都拉着她的手依依不舍地说：“请你留下来吧，我们舍不得你走啊！”
立足实际抓安全，群众满意获提升
来到新的岗位后，她又成了一名社区民警。她负责的汇川社区位于市中心的上海路，这里人口流动频繁，交通四通八达，公共复杂场所多、集贸市场多、大中专学校多，经常发生“两抢一盗”案件，是洗马辖区刑事发案的“重灾区”。一段时间来，社区内的单位和居民群众意见较大。为了尽快扭转这一被动局面，她负责汇川社区后，用心做好每件看似“简单”的事。无论刮风下雨，清晨黄昏，她的身影总是出现在社区；东家长，西家短，上门调查，与群众促膝谈心，了解居民对社会治安的意见。
她尝试着在社区内开辟安全防范“试验田”，率先把遵义师范学院教师楼作为示范点，挨家挨户做工作，让居民群众安装电子防盗门，想方设法把违法犯罪分子堵在围墙外。通过三个月的艰辛工作，社区内已有80％的居民住户安装了电子防盗门。由于防范措施有力，2006年6月和9月汇川社区首次实现了两个月“零发案”。她的这一做法赢得了居民群众的一致好评，受到了分局领导的高度赞扬，并向全区予以推广。
为了完成小区住户调查，她有时一天要爬80多层楼，回到家累得直不起腰。初入社区时，她的爱人对她的工作很不理解：“没有见过哪个警察像她这样的。”在亲眼目睹陈丽容的工作后，爱人被她的敬业精神深深打动了，主动为她出主意想办法，帮她解决工作中遇到的一些困难。入户走访是个细致活，要让群众认可真是不容易。她每次入户都自备塑料鞋套，把鞋底蹭干净戴上鞋套后再进群众家门，以身作则的她从细节着手，给居民留下良好的第一印象。
通过她的不懈努力，社区实有人口底数清，情况明，信息采集率达100％，社区暂住人口登记率达100％，与出租屋主签定《出租房屋治安管理责任状》达100％，重点人口的熟悉率和帮教措施的落实都达到了100％。居委会主任张丽萍夸奖说：“有了这样的警察，社区安全，群众满意。”
用心帮教建机构，“问题”少年迎新生
如今，青少年违法犯罪问题越来越突出。看到社区的不少孩子迷恋网吧，夜不归宿，陈丽容看在眼里，急在心上。为了“破解”这一难题，她充分挖掘和利用社区人力资源，建立了预防青少年违法犯罪的工作阵地、教育网络、组织机构，率先启动了预防青少年违法犯罪“零社区”创建活动，广泛调动社区党员、积极分子、青年志愿者、关工委、综治协管员、治安楼长、治安信息员以及“4050”人员等共100余人组成的庞大工作队伍，组建了“预青工作领导小组”、“预青工作站”、“青少年心理咨询服务站”、“青少年维权服务站”、“家长学校管理委员会”、“家庭教育指导机构”、“网吧义务监督员”等机构。
为了尽快摸清社区内违法犯罪青少年的基本情况，做到有针对性地开展帮教工作，她加班加点开展调查走访，并把“问题”青少年的姓名、住址以及家庭情况一一记录在案，然后逐一分解落实帮教措施。她首先向大法不犯、小法不断的“硬骨头”开刀，先易后难，各个击破。
2008年10月的一天，她在“两基”普查中了解到有一少年因父母离异无人抚养，便产生了怨恨心理，与社会上的不良少年混在一起，参与打架斗殴，濒临危险边缘。他的外公外婆找到陈丽容反应了这一情况，她立即通过各种渠道找到了孩子的的父母，并对他们的不负责任进行了耐心的说服教育，在她的热情帮助下，孩子与其父母的矛盾在调解中缓和，又回到了他就读的学校，走上了正常的成长道路。
社区里有一个姓黄的少年，14岁就辍学流浪社会，经常参与打架斗殴、偷摸扒窃，可谓“五毒俱全”，在上海路一带也小有名气。为了对症下药，陈丽容走访了黄某的邻居和曾经就读的学校，原来黄某因为父母离异，缺乏家庭温暖，逐步养成不良习惯。找准黄某的“病根”后，她就像对待自己的孩子那样，首先从生活上关心黄某，经常嘘寒问暖。那段时间，她每处理一件违法犯罪的案件，都要把黄某带到现场现身说法，用一件件鲜活的案例教育帮助黄某改邪归正。半年时间过去了，她终于以女性特有的细腻融化了黄某这颗“铁石心肠”。一分耕耘一分收获，汇川社区预防青少年违法犯罪的工作经验还被市政法委向全市予以推广，赢得了前来参观的领导和同志们的一致好评。
贴心服务解难题，化解矛盾促和谐
群众是社区民警的一面镜子，陈丽容常说：“作为一名共产党员，就要心系群众疾苦，情牵百姓冷暖，以实际行动为群众做好事、办实事”。她是这样说的，也是这样做的。
2009年初，为了方便群众随时能找到自己，她编写了《汇川社区服务手册》，封面是联系电话，手册内容有如何防范、防骗、防抢、防火以及办理出租房屋、暂住户口须知等。带着这些印制精美的小册子，她和居委会的同志们挨家挨户地走访分发，对每户的情况逐一登记，居民遇到的难事、苦事、烦心事，她也都一一记在民情日记本上，记在心头，想方设法为群众解决。
2009年6月的一天，她在协助居委会开展创卫工作中发现，一位名叫陈贵英的居民因下岗无工作，加上女儿上大学需要钱,陈贵英急需一份工作。对此，她多方奔走，四处寻找关系，终于为陈贵英找到了一份合适的工作。
今年初，她抓住换发第二代居民身份证的契机，逐家逐户登门走访，嘘寒问暖，先后散发居民身份证申领办法等宣传资料2000余份，并将办好的身份证挨家挨户送证上门，让群众感受到了她的贴心服务。社区内有一位姓李的孤寡老人，行动不方便，她了解到这一情况后，主动搀扶李大娘到派出所里办理了二代身份证，并将身份证亲自送到李大娘手里。2006年5月份，全市的数字电视整体平移，她又主动帮助李大娘办理了相关手续，让李大娘足不出户就看上了数字电视，李大娘拉住她的手激动地说：“感谢你，你就像我的亲闺女啊！”
为了充分履行社区民警的工作职责，使矛盾纠纷在基层及时得到化解，陈丽容积极想办法，在社区建立民间纠纷调解室，成立法律援助站。由于工作扎实，措施有力，方法得当，使一些可能引起矛盾纠纷和影响社会稳定的因素得到及时化解。
社区有两位参加过抗美援朝战争的退伍军人，由于所在企业的效益不景气，工资待遇较低，生活比较困难，他们曾与省内有相同经历的人多次联络，准备集体上访，当她得知这一情况后，及时找到这两位老人，三番五次上门做耐心细致的说服劝告工作，在她的真诚感化下，最终使他们放弃了上访的念头。2007年以来，她共接待群众来访、咨询500人次，调处矛盾纠纷97起，调处成功率100%，防止民转刑案件8起，阻止越级上访3起102人次。
陈丽容在平凡的工作中一次又一次的体现着一名基层民警的无私与奉献，体现着当代民警的爱岗与敬业。她在本应是男子汉纵横驰聘、挥斥方酋的舞台上，竖起了巾帼坐标。
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