内蒙古呼和浩特市真抓实干转作风多措并举为群众办实事

　　党史学习教育开展以来，内蒙古自治区呼和浩特市坚持把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，紧紧围绕“五个着力”要求，以“问计于民、问需于民、问政于民”“为民分忧解难题，立足岗位做贡献”、“我帮你”新时代文明实践志愿服务、走访慰问四项活动为载体，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

　　精心组织、压茬推进，下大力气解决群众“急难愁盼”问题

　　广开言路征集民意需求。通过扎实开展做好家访、信访接访、民意走访“三访”“开门纳谏”“推门纳谏”等系列活动，切实摸清民生需求，目前，全市县处级以上党员领导干部已深入基层联系点开展调研1700余次，征求各方意见建议5900多条。畅通“12345”接诉即办热线电话、政务服务便民门户网站等平台，累计受理市民诉求23.99万件，办结21.46万件。紧扣需求细化实事清单。全市各级党组织围绕“贯彻新发展理念”“巩固脱贫攻坚成果”“保障基本民生需求”“深化政务服务改革”“推进基层治理”等方面，制定重点民生项目清单，确定2158项为民办实事事项。抓住重点推动开创新局。坚持领导牵头、单位联动，以党建引领将不同地域、行业党组织联合在一起，发挥各自资源优势办实事。目前，全市开复工重大项目521个，完成投资214亿元；全面启动333个老旧小区改造和57个村燃煤散烧综合整治工作；和林格尔县打造成立乳产业、生猪肉羊养殖产业发展共同体；教育系统建立了“城乡教育均衡发展+校地携手共进”等20多个党建联合体，推动教育资源均衡共享。亮出成绩主动接受监督。定期发布“我为群众办实事”工作成效，做到事事有着落、件件有回音。目前，通过各类媒体宣传报道541次，通报解决问题769个。托克托县通过《问政》节目，将老旧小区改造、企业职工养老保险、低保等具体问题搬上荧幕，相关负责人面对面为群众答疑解惑，解决群众实际困难。

　　主动认领、因题施策，立足岗位把民生实事办出实效

　　以上率下带动攻坚克难。县处级以上党员领导干部结合分管工作，主动从本地区本部门本单位重点民生项目、为民办实事事项清单中认领有难度、不好办的民生实事1352件，持续推动解决落实，有效带动广大党员干部主动作为，认真履行岗位职责，积极为群众办实事解难题。示范创建彰显先锋作用。全市设立党员先锋岗、责任区3332个，认领民生实事14000余件。窗口服务单位党员开展“戴党徽、亮身份、办实事、树形象”活动，评选“岗位建功先锋”187人。村、社区、“两新”组织党员结合“最强党支部”创建，开展为民办实事活动1.6万余人次，面对面帮助群众解决实际困难6000余个。围绕堵点提升服务效能。聚焦群众办事高频事项，优化服务流程2200余项，推出“互联网+政务服务”3000余项。全市各级政务服务大厅集中设立了“办不成事”反映问题窗口，帮助群众企业解决“想办却办不成的事”；武川县设置“一件事一次办”综合服务窗口，打造24小时政务服务超市，优化企业全流程服务；市人民法院全天候开放24小时自助诉讼服务站，为群众提供全时段、跨区域、零距离的智慧服务。

　　全城联动、服务暖心，全面提升人民群众获得感、幸福感、安全感

　　统筹部署“四个中心”融合联动。各旗县区党群服务中心（市民服务中心）、融媒中心、接诉即办中心、新时代文明实践中心资源联动，畅通群众诉求反映渠道、问题解决途径和群众满意度监督平台，实现为民办实事全流程、闭环管理服务。赛罕区在自治区率先融会贯通“四个中心”，有效实现同屏共振、在线派单、云端调度、分类施策、迅速办结的精准服务目标。多措并举改善人居环境。结合文明城市联创共建工作，启动实施“我为群众办实事、三级联动进社区”活动，自治区、市、区三级539个机关企事业单位与2572个住宅小区结对共建，党员干部到社区现场开展党史宣讲、政策辅导、健康义诊等志愿服务。市四大班子领导带头，5万余名党员干部群众积极响应，在市民生活区域开展“除蒿草、防过敏”行动，切实缓解居民过敏性鼻炎高发问题。积极开展关怀慰问。市级领导同志带头下基层、进家门，各党委（党组）负责同志向慰问对象传递党中央关怀，了解慰问对象思想动态和具体诉求，积极帮助解决实际困难。广泛开展走访慰问活动，累计走访慰问老党员、生活困难党员2700余次，帮助解决实际问题1200余个。开展“我帮你”系列志愿服务。各基层党组织围绕“你有困难你找我，我是党员我帮你”主题，开展主题党日活动4500余次，广泛开展“我是人大代表·我帮你”“我是北疆楷模·我帮你”“我是种田能手·我帮你”等志愿服务活动3500余次。团市委联合多家单位成立“团聚青城”志愿服务共同体，4万余名志愿者积极参与文明出行、垃圾分类、帮扶慰问等志愿服务活动350场。