本轮疫情发生以来，面对严峻的疫情防控形势，上海人社系统坚决扛起人社责任，一手全力以赴支持疫情防控，一手做好保民生、保就业、保稳定工作，即使城市和生活按下了“暂停键”，但人社服务“不停步”“不掉线”，一批批人社党员干部坚守岗位履职尽责，全力确保各项工作有序运转，公共服务不断、不乱，切实践行好特殊时期“人社工作为人民”的使命担当，让群众享受到有温度有速度的人社服务。
守牢退休人员“钱袋子”。从3月26日起，为避免疫情管控隔离等因素造成工作不畅、影响养老金发放等情况，上海市社保中心的党员干部以时不我待的紧迫感、事不过夜的决心，主动报名组建突击队，提前驻扎单位，实行闭环管理。经过主动对接，认真校核，确保了4月份上海企业养老、机关事业单位养老、城乡居保和征地养老人员等570余万各类退休人员的养老待遇按时足额发放。
积极帮助企业招聘、稳岗。加大就业监测频次，密切监测本市劳动力市场招退工人数变化情况，通过多渠道牵线搭桥，为物流派送企业、抗原检测试剂盒生产企业等批量输送了急需的员工。统筹做好劳动关系协调工作，加强劳动关系属地化源头治理。
助力劳动者开展见习、提升技能。在上海公共招聘新平台新上线“百万就业见习岗位招募计划—上海服务专区”，推出“技能培训免费学”活动，线上培训平台推出400余门课程。加大企业职工线上职业培训补贴力度，2022年每人享受补贴由1次扩大到3次，直接补贴到用人单位。充分发挥“一网通办”平台、“上海人社”APP等载体作用，大力推进人社业务网上办、掌上办、线上办，并积极通过微视频、专人微信解答、全程连线“陪办”等方式，进一步加大线上经办指导力度，提升服务效能。
用心用情做好群众咨询服务。3月28日至4月5日，上海市人社局12333热线工作人员以全体居家办公的形式，受理来电86423个，支援12345热线接听来电并转办急件合计3220件，有效分担了市民服务热线疫情诉求的接办压力。信访部门也努力克服封控困难，轮流上岗，确保办信系统有人操作、信件答复有人督办，切实纾民忧解民困暖民心。
一张行军床，一个睡袋，不少人社干部坚守一线，心往一处想、劲往一处使，凝聚起同心抗疫、共克时艰的强大合力。截至4月6日，上海市人社局已在社区报到的在职党员达到2582人，累计在社区参与防疫志愿服务4029人次。近期，还将专门组建一支180人的支援疫情防控预备队伍，时刻准备投入疫情防控一线，以实际行动践行党员的初心使命。
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