《共产党员手机报》20220707

　　星期四 农历六月初九 小暑

　　＞中共中央关于党的百年奋斗

　　重大成就和历史经验的决议

　　＞以钉钉子精神抓好夏管工作

　　＞热线架起便民连心桥

　　【学习笔记】

　　中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议

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　　不忘初心，方得始终。中国共产党立志于中华民族千秋伟业，百年恰是风华正茂。过去一百年，党向人民、向历史交出了一份优异的答卷。现在，党团结带领中国人民又踏上了实现第二个百年奋斗目标新的赶考之路。时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。我们一定要继续考出好成绩，在新时代新征程上展现新气象新作为。

　　【手机短评】

　　以钉钉子精神抓好夏管工作

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　　智能除草机在田里来回穿梭，进行智能除草作业；农技人员下沉服务，为农户现场讲解田间管理注意事项；合作社通过无人机遥感监测获得农业遥感数据，全面掌握农作物生长和病虫害状况……时下，各地正在抢抓农时推进夏管工作，田间地头呈现一派繁忙景象。三分种，七分管。夏季是秋粮生长发育和产量形成的关键期，也是农业气象灾害和病虫害多发重发期。可以说，秋粮要丰产，夏管是关键。同时，秋粮又是全年粮食生产的大头。就此而言，着力加强夏管工作，全面落实好防灾减灾措施，既是为秋粮丰收打牢基础的题中应有之义，也是让中国人的饭碗牢牢端在自己手中的必然要求。粮食生产一环扣一环、一季接一季，丝毫马虎不得。拿出钉钉子精神，抓实抓细夏管工作，在做好肥水管理的同时，落实防灾减灾、防病治虫等关键措施，我们必能为夺取全年粮食丰收创造有利条件，为经济平稳健康运行奠定坚实基础。

　　【民生服务】

　　热线架起便民连心桥

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　　“叮叮”、“叮叮”……微信一响，王智慧的电脑上又弹出一串红点。前方12345热线接听中心转来一些重点工单，只见她一一点击回复，指导如何处理。在四川省成都市政务服务管理和网络理政办公室网络理政处，工作人员王智慧每天都在众多信息流转中忙碌。2015年12月底，成都市将81条非紧急救助类政务服务热线整合到12345，实现“一号通”。可即便如此，仍有不少市级部门和区县开通的其他政务服务便民热线在运行。对此，成都市网络理政办决定把12345热线归并整合升级纳入“我为群众办实事”实践活动，一方面将更多热线归并进来，另一方面着力简化流程、提高服务效率。说干就干。2021年4月，21条其他热线被整合进来。与此同时，12345热线还与水、气、轨道交通等公共服务热线实现一键对接。受理渠道统一了，办理流程规范了，怎样服务才能更高效便捷？王智慧清楚，有时接通热线后，自动语音播报常常很费时间，来电者听了后边，又忘记前边。“语音导航里有菜单分类，但许多市民根本不知道点哪个。”王智慧说。大家一商量，取消自动播报语音流程便成了改革方向。随后不久，市民来电的内容、办理流程节点和结果等也向市民本人公开。“让大家打12345热线办事，要像网购后查看物流一样方便。”便利的12345热线，搭建起为民服务连心桥。“通过辅助手段，搭建起政府和群众的沟通桥梁，服务会更有力度和温度。”王智慧说。据统计，2021年，成都市受理群众和企业来电593.7万件，诉求解决率达百分之九十三点五，群众满意率近百分之九十五。

　　【图说中国】

　　“爱心驿站”让户外劳动者享清凉

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　　近日，安徽省安庆市大观区天气持续高温。当地设立36个“爱心驿站”，为环卫工人、外卖员等户外劳动者提供短暂休息避暑的场所，并免费提供防暑降温物品。下图为5日，在大观区宜园社区“爱心驿站”，工作人员为户外劳动者服务。

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