江苏省徐州市鼓楼区：党员常态化报到激活基层治理新动能

　　上面千条线，下面一根针；上面千把锤，下面一枚钉……长期以来，这样的现状困扰着基层。2022年以来，江苏省徐州市鼓楼区深入开展党员常态化向社区报到长效化为群众服务工作，市区两级1.25万名党员干部到居住地社区报到，成立307支志愿者服务队，平时服务、急难险重任务时攻坚，全方位挖掘、激活、释放社区治理潜能，诸多“老大难”问题迎刃而解，社区治理呈现新格局。

　　做实日常服务解民忧。鼓楼区党员报到开展服务工作平台上线以来，社区党组织根据群众点单需求，排定具体服务内容，党员志愿者就近就便接单办理，常态化开展志愿服务。1万余名党员志愿者聚焦基层治理，实施“强治理 促提升”专项行动，开展文明创建、矛盾调解、治安巡逻、协商议事等治理服务；聚焦服务群众，实施“惠民生 促发展”专项行动，开展就业创业、法律援助、政策宣传等便民服务；聚焦特殊群体，实施“送爱心 促和谐”专项行动，为独居老人、留守儿童、残障人士、特困家庭等提供代购代缴、就诊预约、精神慰藉等帮办服务，帮助解决群众诉求1476件。

　　做优集中服务纾民困。社区党组织紧紧依靠志愿服务力量，集聚多方资源，着力破解社区工作难点，打通服务群众堵点，纾解民生关注热点，主动解决群众的急难愁盼。市级机关党员志愿者服务队在队长李扬的带领下，广泛收集居民群众的所急所忧所需所盼，通过走访入户、民生留言信箱、微信工作群等途径，了解到大家对小区外坑洼的破损路面意见很大。社区党委联合市级机关志愿者服务队、物业企业、居民代表等多次召开协商议事会，商讨决定由物业公司出资重新铺设柏油路，小区周边面貌焕然一新。2022年以来，以主题党日、区域化党建统一活动日等“四日”活动为载体，各社区每季度至少举办一次大型志愿服务活动，共开展政策宣讲、七彩假日、文明创建等活动382场，协调解决地面亮化、圈地打球、飞线充电等民生问题276件。

　　做精专业服务惠民生。为推动党员志愿者服务专业化、精准化，各社区以“专才、专业、专长”为导向，组织具备教育、医护、法律、心理、艺术、养老、育婴等专业知识技能和取得相应资格的专业技术人员，开展专业化、组团式服务。彭校社区依靠辖区退休老党员资源，开办了社区老年大学，从周一到周五开设剪纸、书法、合唱等专业课程，受到居民的广泛赞誉。社区党组织牵头收集社区群众在专业知识方面的共性诉求，反馈专业服务队负责人，利用党群服务中心等场所，为各项专业服务提供必要保障，使社区群众在“家门口”就可以接受优质服务。

　　做强应急任务暖民心。鼓楼区坚持“有备、有序、有用”，优选年轻、精干力量，以社区为单位建立先锋服务突击队，以小区为单位制定突发事件应急预案，加强日常培训和实战演习，形成一线尖兵工作力量。当重大公共卫生事件、重大自然灾害等突发事件来临时，在街道、社区党组织统一领导下，各先锋服务突击队30分钟迅速集结，1小时进入“战备”状态，冲锋在前、履职尽责，主动承担艰巨任务。不久前，鼓楼区遭遇特大暴雨，煤机、徐钢等几个社区内涝严重，积水漫入居民家中，7位行动不便的老年居民通过微信群反馈受困信息，煤机社区“一呼百应”志愿者服务队、徐钢社区“红管家”志愿者服务队15分钟集结完毕赶到居民家中，将他们逐一背到安全地带。

　　“下得来、不添乱、融得进、上得手、懂一行、挡一面”，党员志愿者正成为鼓楼区社区治理的中坚力量。