浙江省温州市平阳县“四个精准提四效”激发助企纾困强动力

　　浙江省温州市平阳县坚决贯彻“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”部署要求，以提升助企服务质效为导向，突出“四个精准提四效”，打响“千名干部进千企·纾困解难助发展”攻坚战，以助企服务员的“拼”和“干”，换取企业的“稳”和“进”，为经济加快企稳向好提供坚强组织保障。

　　一是精准选派强实效。按照干部专业特长、岗位经历、性格禀赋等实际情况，将全县915名助企服务员精准选派到915家规上企业，分片区、分行业抓好组团包联全覆盖，真正以服务换企业的信任，以真心换企业的信心。充分采纳企业负责人意见，推行企业“点将”机制，提出意向助企服务员人选名单，确保“派的干部都是企业需要的”。比如，针对天岑机械有限公司提出的新厂房建设项目报批迟滞问题，选派县政府投资项目建设中心总工进行帮扶，通过发挥其熟悉项目审批流程等优势，大大缩减了项目审批时间。

　　二是精准摸底促时效。助企服务员每周至少1次入企服务，分门别类列出问题清单，“实打实”摸清企业诉求。由“县两万办”汇总掌握排摸情况，根据轻重缓急，建立红色（需提级上报、短期内予以处置的）、黄色（需提级上报、一周内予以处置的）、绿色（可当场办理的）“三色攻坚表”，一目了然、压茬推动问题化解。不定期电话联系企业负责人，问询助企服务员服务质效，坚决杜绝“走过场”“蜻蜓点水”式的“做秀”行为。

　　三是精准施策保长效。建立“企业吹哨、助企服务员报到”机制，根据企业不同类型，靶向制定“个性化”助企政策包。推出“助企纾困政策明白卡”，将惠企奖补八大类41项、减负纾困等四大类22项服务进行“一卡一策”设计，由助企服务员带“卡”入企，对政策基本内容、享受条件和办理流程进行全方位解读，帮助企业“兑现一些听说过但没能最终落袋的政策红利”。比如，来自税务部门的助企服务员依据增值税留抵退税政策，帮助温州如一电雕制版公司退税61.7万元，解了企业“燃眉之急”。

　　四是精准破难提质效。推行“分层级受理处置”机制，推动各类问题源头分拣、跟踪处置、闭环管理。助企服务员或其所在单位可以解决的，由助企服务员负责解决；助企服务员不能解决的，报送企业所属行业主管部门解决；行业主管部门不能解决的，通过“帮企云”平台进行登记建档，由“县两万办”提请县政府协调解决。专项行动开展以来，已排摸各类问题328个，其中当场处置化解212个、提级跟踪处置116个，切实做到“企有所呼，我有所为”。