江西省抚州市南丰县琴城镇琴台路社区：党群连心惠邻里 共筑家园暖心巢

　　琴台路社区成立于2017年5月，位于县城西北部，居民4778户15127人，下设30个居民小组，划分14个社区网格。近年来，社区党总支积极探索党建引领基层治理新方式新路径，助推居民满意度不断提高、获得感不断增强。社区先后获得全国示范性老年友好型社区、全国智慧健康养老应用试点示范社区、全省民主法治示范社区、江西省五星幸福社区等荣誉。社区党总支书记、居委会主任黄小娟当选党的二十大代表。

琴台路社区整体面貌

　　代表履职，绘好党群“同心圆”。琴台路社区以“传党情、听民声、解民忧、促和谐”为重心，完善“1+5+7”工作体系，探索搭建“小娟党代表工作室”，30名不同岗位的党代表成功入驻。设立代表接待日，党代表深入小区，收集群众意见，每月梳理分析代表提议，提报同级党委或有关职能部门。同时通过常态化上门走访、电话联系等形式，听取居民心声。今年以来，党代表深入居民小区开展党的二十大精神宣讲200余场，联系走访党员100余名、群众300余名，收集改进工作意见建议35条，联合共建单位、在职党员开展各类志愿服务50余场。

工作成果展示

　　居民共治，搭建邻里“暖心巢”。面对居民利益分殊化、诉求多元化等治理难题，琴台路社区创新服务形式，建立居民共治的“居民之家”平台，每月定期召开业主和网格工作座谈会，与居民共同讨论解决小区治理难题、协商化解矛盾纠纷，今年以来解决涉及小区治理、环境秩序各类问题86件。精准对接群众需求，通过网格员走访入户，发掘契合群众的需求点兴趣点，探索群众“点菜”、社区“送餐”治理模式，今年以来开展文体活动、亲子活动等10余场，受益居民800余人，极大提升了居民参与感和积极性，形成了“党群连心、邻里和谐、守望相助”的城市基层治理格局。

　　数字赋能，织牢社区“智治网”。琴台路社区以“让数据多跑路，群众少跑腿”为目标，依托“桔事好办”小程序、“多网合一”智慧平台，打造以社区网格为基本单位的分级分类分流分办体系，从受理群众诉求，大数据核对群众住址等基础信息，到形成网格事件派单流转，实行网格员24小时AB梯队轮值，为居民提供精准服务。今年以来，帮助11名留守儿童和困难群众完成微心愿，开展“家庭签约医生”“情暖留守儿童”等专题服务30余次，为居民办理“急难愁盼”事项500余件，有效打通社区智治“最后一米”。