云南省丽江市古城区西安街道文汇社区：多措并举齐发力 “汇”好服务“同心圆”

　　云南省丽江市古城区西安街道文汇社区地处城市核心区，总面积约1平方公里，下辖22个居民小组，现有常住居民户4088户10484人，党员217名。文汇社区一直秉承“家”理念，积极探索基层治理和便民服务手段，多措并举着力构建社区服务新格局，充分发挥社区居民“主人翁”意识，提升社区居民的参与度、获得感。

社区整体面貌

　　“民主协商”拓渠道。充分利用“协商在基层”平台，收集社情民意，以“社区事情大伙商量办”的方式，通过职能部门负责人，街道、社区干部与居民代表面对面交流，协商解决社区在基层治理和城市管理工作中遇到的热点难点问题。在小区中延伸小区“协商议事厅”，流程简洁、目的明确。以“家务事家人办”的方式，通过居民建言献策，畅通了居民反映合理诉求的渠道，在议事过程中发掘骨干力量。在社区层面和小区网格上实现“双推动”，形成共商、共治、共享的工作新局面。

开办的“幸福爱心食堂”

　　“红色物业”解民忧。探索“党委＋城市服务公司＋社区”模式，统筹辖区各类资源，成立了社区党委领导下以市场化运营的社区城市服务公司，为社区居民提供物美价廉的卫生保洁、小区管理、家政服务等综合性便民服务，为失管、缺管小区提供“兜底”服务。“红色物业”的发展增强了社区造血功能，成为提升社区服务能力的强力引擎。秉持“微盈利”的发展理念，将盈利投入民生事业，持续关爱“一老一小”，开办社区“益汇”暑期班、周末班、成人公益课堂；以“红色物业”为抓手，接管养老服务中心，开办“幸福爱心食堂”，为不同年龄段的老人提供适当的餐费优惠，让老人们吃得放心、安心，同时制定困难群体就餐补贴标准。让“红色物业”发展成果普遍惠及人民群众，让广大人民群众切实感受到党的关怀、家的温暖。

　　“志愿服务”众参与。充分发挥社区“两委”带头作用，组建“西安卫士”萤火虫志愿巡逻队，发动辖区居民参与其中，定期在辖区主干道、居民小区、娱乐场所等区域进行治安巡逻，增强居民自我服务的意识。以提升城乡人居环境、提高群众幸福感为目标，充分发挥党委、在职党员的先锋模范带头作用，成立绿美志愿服务队，全力推进绿美社区建设，加大巷道、小区的美化、亮化工作，辖区整体面貌焕然一新。组建“银发先锋”志愿服务队，根据居民群众的实际需求提供多元化服务，让老党员身体力行作榜样、当示范，引导人民群众向上向善，促进社会和谐稳定。