上海市奉贤区金海街道龙潭居民区：社区治理“小创新”为民服务“大成效”

　　一、基本情况

　　金海街道龙潭居民区地处奉贤新城亮眼的生态核心板块，居民区建成于2016年，目前居住人口达1971人，其中青年人口占比71%，是一个典型的青年社区。针对社区青年群体多、社区治理居民“弱参与”等问题，近年来，龙潭居民区党支部进一步发挥网格精细化治理优势，通过党建引领，以“小网格、小平台、小项目”促“大民生、大作用、大格局”，带动更多居民尤其是青年人参与社区治理，不断提升居民幸福感、满意度。

社区全景

　　二、特色做法及成效

　　（一）精细管理，“小网格”服务“大民生”。始终以群众需求为导向，深化落实社区精细化管理，将为民服务的“触角”延伸至社区网格、楼栋“神经末梢”。按照“楼组定界、无缝覆盖、动态调整、方便管理”的原则，结合“两长制”工作，将居民区科学划分为4个大网格，21个微网格，深度挖掘居民骨干、党员、志愿者等治理力量充实网格员队伍，夯实“支部—大网格—微网格—网格员”四级网格体系，形成支部抓统筹、网格抓推进、格员抓落实的工作格局，网格化管理在疫情防控、安全巡查、环境治理、邻里帮扶等方面实现任务清单化、清单责任化治理。

　　（二）创新载体，“小平台”发挥“大作用”。为进一步畅通民意渠道，创新推行龙潭“说事会”，广纳社区贤才，采用“三事分流”运行模式（即家里事、邻里事、小区事），及时化解社区矛盾纠纷。小至邻里间的矛盾，大到小区西出口道路优化，都在龙潭“说事会”的协调下得到了妥善解决，已接待居民反映事项118件，协调解决116件，解决率达98%。由社区“法治达人”组建的小微“潭”法，以“微视频”“微海报”“微课堂”的形式，向居民开展普法教育。与奉贤新城法庭党支部达成共建意向，通过“沉浸式”模拟庭，让居民“零距离”感受法律权威与法治精神。

“邻里闲鱼圈 旧物焕新生”主题活动

　　（三）多元参与，“小项目”构建“大格局”。党支部积极链接党建联盟、“双报到”党员、周边“大邻”资源等，通过“共享+”项目的运行，探索多元参与治理新路径。“共享车位”的推行有效缓解了停车难题；“共享宠物拾便箱”的设置补齐了文明养宠短板；“共享雨伞”那一抹阳光橙成为了小区一道靓丽的风景线；“闻乐公廊”提升了社区人文品质。在“共享+”项目的推动下，志愿者团队从原先的5个增加为8个，“双报到”党员参与社区治理比例从原先的30%增长至50%，居民参与热情显著提升。同时，党支部还联合周边奉贤博物馆、九棵树、齐乐汤等单位，变“小”邻变为“大”邻，推动组织共建、资源共享、社区共治、发展共促，进一步厚植以“大美金海，世界级城市会客厅”为发展定位的青年创新创业社会土壤。