内蒙古自治区巴彦淖尔市杭锦后旗陕坝镇西环社区：打造“陕坝大妈帮帮团”品牌 夯实党建引领基层治理基础

　　西环社区辖区面积0.8平方公里，常住人口1365户、3817人，辖区划分10个网格，配备网格员12人。社区党总支下设2个党支部，共有党员53人。近年来，西环社区坚持党建引领，积极推广和发展新时代“枫桥经验”，打造“陕坝大妈帮帮团”志愿服务品牌，激发基层网格化治理活力。

西环社区党群服务中心

　　一、聚焦组织融合，构建服务“新机制”

　　社区党总支制定出台“陕坝大妈”帮帮团选聘、管理实施办法，完善网格化建设管理具体操作程序，进一步明确职责、制度、流程和纪律，把制度作为有力保障和支撑。“陕坝大妈”帮帮团以社区党组织为中心，聚焦重点工作，在政策宣讲、信息传递、民生服务、乡风文明、治安联防、卫生监督等方面履职尽责，构建起“横向到边、纵向到底、覆盖全域”的网格化管理服务机制。通过“三个一”工作模式（形成一套管理制度、发放一张积分兑换卡、记录一本工作日志），实施“用行动换取积分、以积分兑换物品”的积分管理制度，用“小积分”激发基层治理“新动力”。

　　二、聚焦网格融合，构筑治理“新格局”

　　西环社区按照政治素质好、执行能力强、为民服务意愿强等标准，为辖区10个网格选聘工作能力突出的“陕坝大妈”帮帮团成员担任网格长、楼栋长、单元长，充实社区的“眼睛”和“手脚”，依托“三四五”工作法（“三个一”即民情一日一巡查一记录，信息一周一交流一采集，重要事项一月一小结一办理；“四必看”即一看有无闲散、陌生人员流动，二看有无婚丧嫁娶及住户迁入迁出情况，三看有无环境卫生脏乱差现象，四看有无突发事件及其他异常情况；“五必问”即一问居民是否有烦心事，二问社区重点人员思想状况，三问对小区管理有何建议，四问是否需要社区提供帮助，五问对社区服务是否满意），有效打通服务群众“最后一公里”。截至目前，西环社区已选聘“陕坝大妈”帮帮团成员12名，为基层网格治理提供有力支撑。

西环社区“陕坝大妈”帮帮团交流工作经验

　　三、聚集服务融合，发挥调解“新优势”

　　“陕坝大妈”帮帮团成员郭君练就一手好针线活，巷子里谁家需要缝缝补补、钉扣子、缝被褥，她都帮忙去做，从不收费；成员李霞凭借自己的热心肠和公正负责的态度，主动当起了“和事佬”，多次化解社区纠纷矛盾。“陕坝大妈”们充分利用自己“人熟、地熟、情况熟”的优势，主动担当，服务群众。截至目前，西环社区“陕坝大妈”帮帮团共参与民族文化宣传、文明城市创建等基层治理活动60余次，摸排更新人员信息200余户，参与矛盾纠纷调解30余件，有效发挥“陕坝大妈”帮帮团群众性志愿服务队伍优势，让“大妈们”顶起了基层治理的“半边天”，实现了“小事不出社区，大事不出乡镇”的基层治理目标。