书台山社区幅员面积2.6平方公里,常住居民2.4万余人。近年来,社区党委始终坚持党建引领小区治理,以基层治理“小单元”激发社区治理“大效能”。
书台山社区党群服务中心
突出党建引领,构建小区治理格局。完善“社区党委—小区党支部—楼栋党小组”三级治理架构,积极推动符合条件的小区建立党支部7个、楼栋党小组67个,推行“业委会+自管委”模式,组建业委会6个、自管委8个,进一步健全治理主体。全面推进党的领导写入居民公约、业主大会(业委会)议事规则,制定党组织对业委会组建和换届人选把关的“四个必须”,建立小区党组织职责清单12条,明确党组织对小区各项工作、各类组织的领导。建立“小区党组织—业委会(自管委)—物业党组织—环物委”四方联席会议制度,推动驻区单位包联小区,组织驻区单位党组织与小区党组织联建共建,整合30余项优势资源,“点球式”解决各类问题109个。
书台山社区南市街名苑小区党支部组织召开联席会议研究解决问题
强化物业覆盖,夯实小区治理基础。推动物业企业党组织应建尽建,与社区、小区党组织服务联动、资源联享、活动联办,改进完善物业服务项目50余项、协同解决居民问题纠纷300余个、评定“五好”红色物业3个。成立社区物业服务企业,对社区“三无”小区托底管理,实行“一般收费+低偿收费”模式,在利润中提取10%—20%存入公益基金,开展安老、扶幼、助困等公益项目6期,服务群众300余人次。“一小区一政策”修订完善楼院管理规约,探索“以支定收”模式规范物业管理服务,实行收费、管理、使用、公示全链条闭环运行,物业收费率由63%上升至97%,居民群众好评率达到95%。
聚焦群众需求,提升小区治理水平。推行居住党员“亮身份”活动,375名离退休党员、机关企事业单位在职党员主动亮身份、亮承诺进小区参与志愿服务,组建“雁城大妈”等5支群众志愿服务队,帮助解决邻里纠纷。根据小区规模及时优化网格设置,配备专兼职网格员35名,把服务力量下沉到小区。布局小区“便民驿站”14个,为居民提供一站式服务事项13类。建立小区党群服务中心4个,居民“有事来谈、没事来耍”,进一步营造了“远亲不如近邻”的浓厚氛围。坚持以群众需求导向设计服务项目,开展小区义诊、六点半课堂等暖民心活动85场,收集解决停车难、环境差等问题56个,为老人、低保、残疾人群体提供便利服务1300余人次,深受群众好评。
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