江西省萍乡市：听民声 解民忧 惠民生

　　深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，江西省萍乡市在深化学习研讨、全面查摆问题基础上，把开门搞教育贯穿学习教育全过程，自觉接受群众评判，广泛征集群众意见建议，通过立行立改、集中整治整改方式，让群众参与到学习教育中来，推动解决群众关心关切问题，让学习教育的过程成为办实事解民忧的过程，让学习教育真正顺应民意，让民生温度更加可感可及。

　　紧盯群众关心的教育、就业、社保、医疗等实际问题，聚焦群众反映强烈的“四风”问题，萍乡坚持“从让人民群众满意的事情做起，从人民群众不满意的问题改起”，将学习教育与服务于民、推动工作结合起来，广开言路、畅通渠道。线上依托民声通道、政务新媒体等平台，开设“开门纳谏”专栏，开发群众“随手拍”等功能，畅通群众反映渠道，主动听取群众的意见建议。全市教育系统推进实施校园“娘心餐、码上办”主题系列行动，开发小程序设立食谱“码上知”、食材“码上验”、流程“码上看”、陪餐“码上约”、意见“码上提”、不足“码上改”、成效“码上评”等功能。线下认真落实“四下基层”制度，持续擦亮“群众贴心人”党建品牌，组织各级党员干部开展“三进三解三促”“周五网格日”等活动，到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的基层一线去与群众面对面交流，全方位收集群众心声。

　　为推动作风建设从“有形答卷”升华为“民心答卷”，萍乡由市领导牵头挂帅重点问题，带领相关人员直奔现场解决，将群众满意度作为检验成效的“硬指标”，通过满意度测评、走访座谈等方式，虚心接受群众评判，对满意度低的及时“回炉再造”，积极将群众意见转化为整改清单，让学习教育成果真正惠及广大人民群众。市委社会工作部制定了《村（社区）不应出具证明事项处理流程图》和《村（社区）不应出具证明事项替代部门通讯录》，并向全市各村（社区）公布了有关工作人员联系方式。学习教育开展以来，萍乡聚焦“一老一小一青壮” ，紧盯民生重点领域，推出16项便民利民举措，推动解决高质量就业、发展优质均衡教育、健康服务、社保基金管理、养老服务等群众急难愁盼问题。

　　萍乡把协同发力作为学习教育重点突破和整体推进的关键一招。全市各级各单位对照“两个清单”问题，综合运用纪检监察、巡视巡察等方式，深入查找在贯彻中央八项规定及其实施细则精神方面存在的问题，建立问题清单及整改台账，实行动态管理，逐一挂账销号。全市深入开展“工业企业服务提升年”活动，全面推进企业点单、园区服务中心派单、职能部门接单、综合评单的“四单”工作法，推进解决企业证照办理、金融扶持、土地要素保障等事项100余件。同时，在市县媒体开设《记者一线看民生》等栏目，晒问题、亮进度、告结果，全面展示民生热点、难点问题办理情况，自觉接受群众监督评判，推动整改整治形成闭环。