践行正确政绩观 | 新疆和田市推动干部树牢造福人民的政绩观 民生无小事 干部在行动

　　新建修缮城乡养老服务中心127个、改扩建义务教育学校12所、打通断头路7条，民生领域财政投入年均增长13.4％……亮眼的“成绩单”背后，是广大新疆和田市干部对群众急难愁盼的精准回应，也是和田把发展红利转化为民生福祉的生动实践。

　　为民造福是最大政绩。近年来，和田市坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“小事情”、办好民生“微实事”，把群众身边的“小事”当作履职尽责的“大事”，从梳理需求、落地成事、以效评绩三个维度发力，推动广大干部树牢造福人民的政绩观，用实干彰显鲜明的人民立场、真挚的为民情怀。

急难愁盼全掌握

盯紧民生关切点

　　秋日的清晨，市民政局干部麦麦提江·艾合买提开始了一天的走街串巷。像往常一样，他带着“民情笔记本”走进社区，在早餐店和李阿姨聊“买菜要绕两公里”的不便，在小区广场听买买提大爷说“健身器材老化”的担忧。　

　　与此同时，肖尔巴格乡党委组织委员赵盼在百年胡杨树下正通过板凳恳谈会，逐条记下村民希望拓宽村道、引进农技指导等诉求。

　　和田市坚持把群众需求作为出发点，建立“班子成员包乡镇（街道）、机关干部包社区、社区干部包网格”三级走访机制，要求干部每月至少3次深入小区楼院、沿街商铺、田间地头，坐下来和群众拉家常，收集群众零散的“吐槽”，并一一记录在民生实事台账上，成为优先办理的要紧事。

　　每季度召开民生议事会，邀请居民代表、商户代表、人大代表、政协委员共同参与，把“要办什么事”“先办什么事”的决定权交给群众。今年第三季度议事会上，有群众提出“暑期孩子没人管，家长上班不放心”问题，仅一周就得到解决。市委组织部协调市教育局开放全市所有闲置教室，动员返乡大学生担任辅导员组建暑期课堂，解决了10000多个家庭的难题。

　　“当时抱着试试看的心态说‘孩子暑假没人管’，没想到政府这么快就办了暑期课堂，孩子在社区有大学生辅导作业，我上班也踏实了，这真是解了我们家长的燃眉之急！”居民热依拉·牙生激动地说。

　　此外，和田市依托政务服务APP、社区微信群、12345热线等线上渠道，建立民生诉求快速响应通道，对群众线上反映的“小事”实行“首接负责、分类转办”。通过线上线下联动，列出的民生“小事”达2000余件，做到群众提、大家议、政府办。

任务拆解强落实

不打折扣办成事

　　“群众的难题不能‘将就着解决’，承诺的事情更不能‘打折扣兑现’，只有这样，政绩才经得起群众的检验。”今年9月1日，和田市秋季中青班开班仪式上，市委组织部副部长张发强的话掷地有声，道出了“不打折扣办成每件‘小事’”的坚定决心。

　　和田市按照任务内容、责任单位、完成时限、预期效果四个方面，制定民生实事任务分解表，把待办民生“小事”拆成细任务，由行业部门负总责，乡镇（街道）配合，村（社区）负责后期验收。实行“四个一”责任制，即一件小事、一名领导、一个专班、一套方案，把责任扛到人肩上，明确每个任务的牵头领导为第一责任人，专班成员为直接责任人，避免“任务模糊”导致“落实空转”。

　　“团结社区老旧小区改造时，有几户居民担心施工影响生活，拒绝配合天然气管网入户，牵头领导带领专班多次上门沟通，不仅详细讲解施工流程和防护措施，还承诺尽快完工，最终赢得居民理解，工程按期完工，给我们基层减轻了很大压力。”努尔巴格街道党工委书记王永刚感慨道。

　　此外，和田市成立由市委组织部、纪委监委、群众代表组成的联合督办组，对民生“小事”办理进度实时跟踪，对进度滞后的任务，下发20份督办函限期整改；对群众反映落实不到位的问题，现场核查、当场交办37件。同时在社区三务公开栏定期公示任务进展，让群众随时能看、能问、能监督，确保每一件民生“小事”都不掉链子、不打折扣。

群众满意最重要

“回头看”评实绩

　　“问题是否真的解决？”“结果是否满意？”“还有没有其他意见建议？”每件民生“小事”办结后，工作人员会在15天内上门回访，或者通过电话、线上问卷的方式询问群众，同时在12345平台上开通满意度评价通道，群众可随时对办理结果打分、留言，评价结果直接与责任单位的绩效考核挂钩。

　　和田市每季度开展一次民生“小事”解决情况“回头看”，防止问题再反弹，对照最初的民生“小事”问题清单、目标要求，核查已整改的事项是否真到位，对“回头看”中发现的反弹苗头或新隐患，快速响应、靶向解决。

　　“我们组织部牵头，联合城管、市场监管等部门定期巡查，发动社区志愿者、村民小组长开展日常监督，避免‘一阵风’式整改，让造福人民的政绩观落地生根，使群众的获得感、幸福感、安全感越来越强。”市委常委、组织部长说。