党旗在基层一线高高飘扬 | 甘肃深入开展先锋引领网约司机便民行动 红色方向盘 温暖一座城

　　中高考期间，以党员司机为主体的“爱心送考”车队，为考生提供免费上门接送服务；冬至，兰州部分网约车企业主动参与“一碗饺子·温暖一座城”活动，为行动不便的老人送去热气腾腾的饺子……去年以来，甘肃部署开展先锋引领网约司机便民行动，突出发挥网约车平台企业政治引领作用，加强对网约车司机党员的组织凝聚，常态化开展“党员亮身份、车辆亮标识、服务亮承诺”活动，示范带动网约车司机积极参与志愿活动，提供优质便民服务。

　　织密组织体系，建强“红色堡垒”。采取“平台数据筛查+线上问卷申报+线下上门登记”相结合的方式，对相对活跃的网约车司机开展“拉网式”摸排，摸排出网约车司机党员1112名，引导在日常运营中亮身份、树标杆。按照“便于管理、便于活动、便于发挥作用”的原则，指导各地采取单独建、联合建等方式组建网约车党支部29个。对没有党员的9家企业选派5名党建工作指导员，当好政策宣讲员、政企联络员、诉求收集员，协调相关方面做好党组织组建工作。推动企业党组织班子成员与管理层“双向进入、交叉任职”。组织网约车企业党支部书记参加新兴领域党建工作培训班，有针对性开展党务知识、群众工作、应急协调等业务培训，有效提升党支部书记抓好党建的能力水平。

　　强化思想引领，把准“红色方向”。针对网约车司机工作时间碎片化、工作地点不固定的特点，打造“指尖上的课堂”，在“陇原红运”定期推送政策解读、先锋故事、安全教育等学习内容。在司机之家开设“扫码悦读红色经典”“午间读书角”，组织“工前十分钟”，利用休息时间加强政策理论、安全行车、优质服务教育。研究提出互联网平台企业提级管理标准，对从业人员在500人以上、业务遍布全省、影响力较大的1家网约车平台企业由市级行业党委提级管理。结合主题党日活动，组织司机党员参观革命纪念馆、瞻仰烈士陵园，传承红色基因。开展“我的乘客我的城”大讨论，引导党员司机分享服务故事、探讨职业价值。发掘宣传先进人物故事，在行业形成学习先锋、崇德向善的良好氛围。

　　聚焦便民服务，打造“红色名片”。发挥党员司机行业政策宣传员、安全行车示范员、运输行风监督员的作用，挂牌“党员示范车”、组建“雷锋车队”，设置“先锋服务岗”，配备“暖心便民袋”，公开服务承诺和监督电话。网约车企业和社区结对共建，为老年人提供电话预约、上下车搀扶、慢行稳停等贴心服务。15个市（州）交通运输行业党委联合公安、人社、工会等部门，定期组织网约车公司、平台企业举办安全文明服务质量提升培训班，开展安全与服务专题培训，不断提升从业人员素质和行业整体服务形象。

　　强化激励关怀，传递组织温暖。制定甘肃省网约车“司机驿站”建设标准，建成“司机驿站（小站）”57个。构建权益维护“绿色通道”，县级交通运输局局长通过“司机直通车”小程序直接联系司机1285人，精准掌握司机思想动态和行业运行情况，办结司机诉求15条。“陇原红运”开通“一键诉求”模块，推动司机诉求直达省级，办结司机保险购买、运营保障、费用纠纷处理74件。开展“阳光抽成”行动，合规网约车企业全部实现计价规则、抽成比例、乘客支付金额、驾驶员劳动报酬公开显示等功能。设立网约车司机驾驶员服务质量“红黑榜”公示制度。探索建立司机“先锋积分”制度，将优质服务、公益贡献、治理参与、学习情况等量化为积分，在平台兑换优先派单权益等。

　　提升治理效能，激活“红色细胞”。发挥网约车司机走街串巷、贴近民生的服务优势，引导兼任社区“流动网格员”，采用随手拍、随手报等方式反馈路面破损、环境卫生等情况，参与突发事件救助、灾后救援服务等活动。发挥党员司机示范带动作用，带头严格遵守交通安全法规、运营服务规范，自觉抵制违规收费、拒载挑客等违规行为，深度融入城市治理。