给力创新作为，打造“四大家园”
——重庆市九龙坡区房管局离退休党支部党员教育调研报告

三、带着感情做好服务，打造温馨家园

该支部主动在情感上贴近党员和群众，坚持以人为本，带着深厚感情扎实做好离退休干部党支部工作，打造了温馨家园。一是服务制度化。党支部分析老同志关注什么、需要什么、期盼什么，支部力所能及提供服务的结合点，坚持“三项制度”，促进了支部与党员群众联系制度，同时坚持老同志生病住院、家庭发生重大变故、遇到特殊困难和重阳春节必访的“四必访”制度。近两年来，随着高龄期和高发病期的增多，老同志生病住院次数剧增，共探视慰问住院老同志39人次。组织党员发挥友好团结互助精神，为空巢、丧偶、多病、家庭闹矛盾的老同志办实事，解难事。努力提高以老助老服务的能力和水平。支部委员与离休干部结对，对其给予一对一的服务。86岁的离休干部翟知非，善于写诗，性格活跃，但是一直对入党存有思想顾虑。支部委员经常送学上门，对其进行帮助和启发，协助其解决因腿脚不便而带来的生活困难，深深地感动了他。今年，在与支部委员交谈中，他主动表达了想要加入中国共产党的愿望，并向支部提交了入党申请书。二是服务亲情化。老同志的事，不管情况多么复杂，工作量多么大，该支部都任劳任怨，千方百计把服务工作抓紧抓细抓好。有一位老同志患重病，精神错乱，大小便失禁，其子女没有送其治疗。该支部接到反映和求助后，耐心与其家属子女沟通，帮忙出主意想办法，终于化解了多年积聚的矛盾，四年互不相见的父子在病房里洒泪和解，家属和老同志们对支部的工作效果给予很高的评价。近年来，先后6位老同志去逝，支部都前往悼念，对家属慰问安抚。有一位老干部的母亲在家乡去世，支部得知后，还发去唁电和慰问金。党员感慨地说道：“支部就是该支部党员温暖的家。”三是服务拓展化。党支部充分发挥在离退休干部职工中的政治核心作用，加大抓总服务力度和频率的统筹，形成了由党支部统领，自管组和其他自治组织参加的多方联动，齐抓共管的老同志服务工作体系，拓展了服务的内容和深度。区机关补发生活补贴费时，原房管局退休干部王庭钰已去世，其子女及再婚的遗孀蒋婆婆也失去联系，该支部多方寻访到蒋婆婆，协助房管局发放了补贴，并在王廷钰子女与蒋婆婆就该笔款项发生纠纷时，妥善进行了调解，受到房管局领导的高度评价。支部还对空巢老同志经常电话询问，为老同志医药费报销等实行代理，将每月活动经费、学习资料对行动不便的老同志送上家门，受到党员和离退休干部群众的一致好评。

四、鼓励支持发挥余热，打造先进家园

离退休干部党员教育，关键要落实到行动上，要落实到发挥作用上，支部积极支持离退休党员余热更生辉，有一份热发一份光。一是继续关心和支持党的事业发展。发动离退休老同志，围绕房管事业建言献策、协助在职干部工作，为领导分忧解难，关心和支持房管事业的发展。据统计，支部党员长期参与义务服务有7人，发挥专业余热的有9人。二是联系帮扶困难群众。支部与原四川省劳动模范孤寡老人明风歧和社区困难群众龚小红建立定期联系，在重大节日期间，发动党员上门与其交流谈心，并送上慰问金和生活用品，让他们体会到了党组织和社会的关心与亲情。三是关心下一代健康成长。从2006年起，支部书记换了三任，支部结对帮扶奉节学生袁洪文、张厚香和我区杨石小学洪嘉豪这个工作没有停顿，累计捐款达15600元，通过派人上门看望、打电话、写信等形式和受助学生保持联系，鼓励他们克服困难，坚定信心完成学业、健康成长。2012年7月，该支部将已经完成了帮扶的2名奉节贫困学生接到重庆来，组织他们参观市容，在区老干部活动中心开展了座谈，《九龙报》以“结对8年，他们就像我的孙子孙女”为题进行了专题报道。四是开展社会公益活动。该支部支部充分发挥党员在社会老年群体乃至各方面的示范带头作用，以自己的行动促使促进社会主义核心价值观教育，利用组织生活会时间，组织开展“保护长江、爱我城市形象”环境卫生行动等系列公益活动，为建设美丽九龙坡贡献力量。