再读忠诚

《说文解字》析：忠，尽也，从心；诚，信也，从严，忠诚生发于心，表之于言，贵在真，忠城涵盖了信义、操守、善良等优异品质。放眼我们工商人的忠诚，则是体现在对事业的执著追求上、体现在全心全意服务经济发展上、更是体现在把心思集聚本职工作、力量迸发于创新发展之中。立足当前现实，尽管“四个忠诚”的无锡工商核心价值观理念已深入工商人的内心，但离真正践行和全面落实还有差距，因各种原因造成的能力素质不高、履职尽责淡化、精神状态不好现象在一些人身上体现的仍较为明显，应引起足够重视并逐步加以解决。

一、要把忠诚于工商事业的发展体现在提高能力素质上

能力素质是干事创业的基石，忠诚于工商事业的发展，必须以过硬的能力素质为支撑。有忠诚之心而无履职之能，责任难以持久，事业无法成就。所以，每个工商人都应以强烈的使命感和责任感，把自身的综合素质搞上去，提高工作开展的效率和质量。

一要在加强学习中提高。学习是成才之道、立身之本、进步之基。当今世界，科学技术迅猛发展，知识经济方兴未艾，经济社会纷繁复杂的变化对人的素质要求越来越高，具体实践中我们不了解、不熟悉、不掌握的东西也越来越多。只有努力学习，才能跟上时代步伐，适应形势任务的需要。因此，必须认清肩负的责任重担，切实增强学习的紧迫感和自觉性，牢固确立学习改变命运、知识成就事业、智慧产生效能的理念，以“本领恐慌”的危机感、时不我待的紧迫感和对工商事业高度负责的使命感，切实把学习当作一项政治责任和基本任务，在学习中不断改造自己、完善自己、提高自己。要努力学习党的创新理论，深刻理解党中央、国务院关于进一步加强食品安全工作的一系列重要指示和论述，不断提高政治素养和理论思维层次；要认真学习本职业务知识和现代管理知识，不断提高驾驭复杂环境下出现的新情况新问题的能力；要扎实研读总局的半月刊、工商管理研究和省、市局的刊物，领略精髓，完善工作开展的方式方法；要加强相关知识的学习，改善知识结构，拓宽认知视野，努力成为一个学习型、知识型、具有前瞻思维的工商人。

二要在实践锻炼中提高。加强能力建设，忠诚于工商事业的发展，需要在实践中磨炼、在实践中检验、在实践中提高。要注重倡导理论联系实际的工作作风，坚持边学习、边实践、边总结、边提高，在行政审批、消费维权、执法办案、服务发展等实践中扎实学习新理论、运用新知识。要积极投身于实践的主课堂，在自己的职责范围内以及各级赋予的主要任务、大项工作、重大活动中，全身心投入，全时段参与，全方位思考，刻苦磨砺，经受锤炼，不断提高自身组织谋划和统筹协调能力。要勤于思考、善于总结，重视用新的视角和工商创新发展的新成果，丰富指导工作的理念和方法，提高正确思维和抓落实的能力。要注重研究探索工商事业发展的特点规律，结合辖区特点和市场发展状况，深入搞好市场调查、细致进行研究分析，真正达到掌握实情、改进工作方法的目的，在分析研究问题、探索思路、总结办法中推进工商工作的高质量开展。

三要在破解发展难题中提高。看工商行政管理效能，主要看在解决实际问题上落实的如何。随着市场经济的不断发展和改革开放的不断深入，工商依法履职中出现的各种新情况、新问题已层出不穷。比如，如何强化工商干部队伍中那部分临近退休老同志的责任意识，解决“不求过得硬、只求过得去”的问题；如何适应新形势下日益严峻复杂的市场环境的需要，增强监管的针对性和有效性，提高工商干部处理工作的质量和效率问题；如何针对辖区经济户口广而多的实际，解决挨户巡查难、提示告知难、惩处训诫难的问题；如何立足社会发展形势，解决市场主体数日益增长但监管力量薄弱、履职风险增多但工商干部岗位技能不足、“集中力量办大事”但“政出多头、疲于应付”的矛盾；如何打破工商“单打独斗”场面，形成社会合力，着力破解在流通领域进口食品监管、商业贿赂、垄断竞争、非法传销等问题上的难点以及如何结合队伍现状深入贯彻落实各级关于加强“转变工作作风、密切联系群众”的问题等等，这些都是影响和制约工商队伍建设的重点难点问题，迫切需要以新的理念去认识、新的思路去研究、新的办法去解决，在不断开拓创新、破解难题中提高能力素质，推动工商工作创新发展。

二、要把忠诚于工商事业的发展体现在履职尽责上

履职尽责是干事创业的核心，忠诚于工商事业的发展就必须履职尽责，全心全意做好服务，尽心尽力搞好监管，扎扎实实耕好属于自己的责任田。工作中一定要以时不我待、只争朝夕的精神，谋思路、谋创新、谋发展，在真情服务社会发展的实践中强化对工商事业的忠诚。

一要诚心做好服务。要认真落实各项服务政策，广开渠道，通过深入商场、企业、街道、社区、农村分发登记注册指南手册和工商登记服务联系卡来指导个体和企业依法办理工商登记,并积极实行八小时之外延时服务,休息日预约服务，主动接受服务对象的监督。抓住重大节日和季节转换等时机，通过分发食品安全手册、悬挂《食品安全法》标语横幅、发送食品安全短信等方式筑牢消费预警和食品安全意识。要建立企业联络员制度,围绕辖区重点企业、重点项目、招商引资企业和有发展潜力的中小企业,开展跟踪服务,并为他们在加强管理、品牌培育、扩大商标以及办理动产抵押登记、股权出质和商标权质押等方面倾注诚心。要建立“绿色通道”,对重点投资项目的企业,在符合法律法规的情况下降低准入门槛，实施“一站式”办理模式，节省办理时限，简化办理程序。要关注辖区弱势群体，积极想办法、出点子，通过互结对子帮扶、多部门走访征得支持、相关政策优待等方式诚心做好服务工作。要通过开展工商与企业、工商与消费者、工商与社区共建,主动向社会各界宣传介绍工商职能和办事流程,展示工商形象,听取并采纳各类意见和建议,树立诚心务实的良好形象。